Doit-on être abonné(e) aux médiathèques de Boulogne pour accéder au service ?

Oui.

Toutefois, cela ne s’applique pas aux personnes en situation de handicap ou aux institutions spécialisées résidant sur le territoire français.

Combien de temps dure l’abonnement à la bibliothèque numérique et comment puis-je me réinscrire ?

L’abonnement dure un an de date à date.

Il n’est pas renouvelé automatiquement lorsque vous faite refaire votre abonnement à la médiathèque en personne. Afin de le faire prolonger, il faut envoyer un mail à l’adresse bibnum@mairie-boulogne-billancourt.fr en précisant l’objet de votre demande, ainsi que vos noms et prénoms. Votre abonnement aux médiathèques de Boulogne doit être en cours de validité.

J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?

Vous pouvez retrouver votre mot de passe en entrant votre adresse mail après avoir suivi ce lien : https://www.biblioaccess.com/42/Account/LostIdentifier

Combien de livres puis-je emprunter à la fois ?

Vous pouvez emprunter 20 livres à la fois. Néanmoins, nous vous encourageons à n’emprunter que ce que vous pouvez raisonnablement lire. En effet, lorsque la bibliothèque acquiert un ouvrage, elle ne peut le prêter qu’un nombre limité de fois (entre 25 et 50 fois). Une fois le nombre maximum de prêts atteint, nous devons racheter le livre.

Combien de temps dure le prêt ?

Les ebooks (livres audio compris) sont empruntés pour une durée de 21 jours, à l’exception des intégrales qui sont empruntées pour une durée de 42 jours.

Sous quel format sont disponibles les ebooks ?

La majorité des ebooks disponibles sur la bibliothèque numérique sont des ePub. Ce format standard est conçu pour faciliter la mise en page du contenu, permettant ainsi au texte de s'ajuster à l'écran de votre appareil de lecture.

Certains ebooks contenant des illustrations, comme les bandes-dessinées, sont disponibles uniquement en PDF.

Avec quels appareils puis-je lire un livre numérique ? Est-ce que cela nécessite un logiciel ou une application ?

Plusieurs appareils permettent de lire les livres numériques , en fonction du type de document (écrit ou audio) et du DRM que vous vous choisissez.

Dans le cas du téléchargement d'un ebook avec la DRM Adobe :

• Un ordinateur, via le logiciel Adobe Digital Editions

• Une liseuse (à l’exception des Kindle)

• Un smartphone ou une tablette via des applications de lecture (gratuites comme payantes). Nous vous recommandons BlueFire Reader (payant) ou PocketBook (gratuit).

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Dans le cas du téléchargement d'un ebook avec la DRM LCP :

• Un ordinateur, via le logiciel Thorium reader

• Un smartphone ou une tablette via des applications de lecture  LEA ou LISA.

Dans le cas de la consultation en ligne, ou de l'emprunt d'un livre audio, la lecture se fait en streaming directement via le navigateur.

Dans le cas d'un livre audio, vous pouvez reprendre votre lecture à tout moment à partir de l'onglet "Prêt en cours".

J’ai une liseuse Kindle. Puis-je emprunter des livres de la bibliothèque numérique ?

Non, ce n’est malheureusement pas possible : Amazon a décidé de fonctionner en environnement fermé. C’est-à-dire qu’il a créé son propre format de livres numériques. Ses liseuses Kindle ne peuvent lire que ce format et vous ne pouvez lire que des livres d’Amazon. Vous ne pourrez donc pas emprunter de livres numériques sur notre bibliothèque.

Qu’est-ce qu’un DRM ? Pourquoi y en a-t-il sur les ebooks ?

Les Digital Rights Management, ou DRM, sont des verrous numériques apposés par les éditeurs sur les livres numériques. Le but est d’empêcher le piratage. Lorsque vous achetez ou empruntez un livre numérique, l’ouverture du livre doit se faire via un logiciel ou une application préalablement paramétrée avec votre identifiant Adobe.

Le DRM contient également les règles de prêt de l’ebook : chronodégrabilité, nombre de prêts possibles (simultanés et total).

Si le DRM Adobe est le premier à avoir existé et reste le plus couramment employé, depuis 2021, vous pouvez choisir de télécharger vos livres numériques avec un DRM LCP. Ce nouveau verrou permet d'emprunter sans avoir à vous créer de compte Adobe. Récent, il ne permet par contre pas encore la lecture sur liseuse, et est réservé à un usage sur ordinateur, smartphone ou tablette.

Suis-je obligé(e) d’avoir un compte Adobe ?

Oui, si vous choisissez de télécharger votre livre au format DRM Adobe (le seul possible pour transférer votre livre sur une liseuses). Pour le désactiver et pouvoir lire le livre emprunté, vous devez ouvrir le fichier grâce à un logiciel ou une application préalablement autorisé.

URLlink.ascm, c’est quoi ?

C’est votre livre ! Ou plus précisément le fichier que vous téléchargez lorsque vous cliquez sur « télécharger ce livre » (au format DRM Adobe). Vous devez ensuite l’ouvrir via le logiciel Adobe Digital Editions ou les applications de lecture sur votre smartphone ou votre tablette.

xxxx.lcpl, c’est quoi ?

C’est votre livre ! Ou plus précisément le fichier que vous téléchargez lorsque vous cliquez sur « télécharger ce livre » (au format DRM LCP). Vous devez ensuite l’ouvrir via le logiciel Thorium sur votre ordinateur ou les applications de lecture LEA ou LISA sur votre smartphone ou votre tablette.

Pourquoi certains livres sont indisponibles au prêt ?

Ce n’est pas parce que le livre est dématérialisé qu’il peut être emprunté à l’infini. Aucune législation claire n’existe sur le prêt de livre numérique en bibliothèque, alors chaque éditeur impose son prix et ses conditions de prêts en bibliothèque. Ainsi, les DRM de chaque livre numérique sont encodé selon les règles de l’éditeur.

Pour vous donner un exemple :

Le volume 4 de l’Amie prodigieuse d’Elena Ferrante, L’enfant perdue, peut être emprunté 25 fois au maximum, dont 5 prêts simultanés. Au bout de 25 prêts, la bibliothèque est obligée de racheter le livre numérique.

On ne peut emprunter qu'un exemplaire à la fois de L’Archipel des larmes de Camilla Grebe, mais le nombre de prêts possibles est illimité.

Il y a eu une erreur lors du téléchargement. Le livre apparaît dans mes prêts mais je ne le trouve nulle part sur mon ordinateur. Je ne peux pas réemprunter le livre, car on me dit que je l’ai déjà emprunté. Comment faire ?

Lors de l’emprunt, un fichier URLLink.acsm (DRM Adobe) ou xxxx.lcpl (DRM LCP) est téléchargé. Vous devez bien faire attention au dossier dans lequel il s’enregistre. Il vous suffit alors de retrouver ce fichier et de l’ouvrir avec Adobe Digital Editions (DRM Adobe) ou Thorium (DRM LCP), si vous êtes sur un ordinateur, ou de l’ouvrir avec votre application de lecture si vous êtes sur tablette ou smartphone.

J'ai bien téléchargé le livre sur mon ordinateur, sur Adobe digital edition. Mais lorsque je le télécharge sur ma liseuse, j'obtiens le message d'erreur suivant :
Erreur lors de l'obtention de la licence. Problème de communication avec le serveur de licences : E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER

Pour que le prêt fonctionne, votre ordinateur et votre liseuse doivent être paramétrés avec le même identifiant Adobe.
Le message d'erreur indique que l'identifiant de votre liseuse est différent de celui avec lequel a été ouvert le livre à l'origine.

Pourquoi, dans l’onglet « Prêts en cours », je peux télécharger à nouveau certains livres et pas d’autres ?

La possibilité de télécharger à nouveau un livre numérique dépend de la volonté de l’éditeur. Certains éditeurs acceptent que leur livre soit téléchargeable autant de fois que nécessaire lors du prêt (ainsi, vous pouvez télécharger à volonté le livre durant les 21 jours de prêts. Mais attention, le livre numérique ne sera lisible que sur des appareils autorisés avec l’identifiant Adobe de la première ouverture).

D’autres éditeurs bloquent cette option. Dans ce cas-là, le téléchargement n’est possible qu’une seule fois. Si un problème se pose et que vous n’avez pas pu accéder à votre livre numérique, vous devrez attendre la fin du prêt de 21 jours afin que le livre soit automatiquement retourné. Vous pourrez alors le télécharger à nouveau.

Comment reprendre la lecture de mon livre audio ?

Deux méthodes sont possibles, selon le prestataire qui nous fournit.

Si, lors de l'emprunt, l'on vous propose d'"écouter ce livre audio", il vous suffira de vous rendre sur le site de la bibliothèque numérique, dans l'onglet "Prêt en cours" et de sélectionner "Continuer votre écoute."

Si, lors de l'emprunt, l'on vous propose de "Télécharger ce livre au format MP3", vous allez être redirigé vers une adresse extérieure commençant par https://player.cantookaudio.com/. Vous devez absolument enregistrer le lien dans votre navigateur. Vous ne pourrez reprendre votre lecture que via cette page.

Je souhaiterais retourner les livres empruntés, comment faire ?

La technique dépend de votre logiciel, de vos liseuses ou de votre application. Nous ne sommes pas au courant de toutes les méthodes.

Sur l’ordinateur, sur le logiciel Adobe Digital Editions, il vous suffit de faire un clic droit sur la couverture du livre, et de sélectionner « Restituer l’élément emprunté ».

Sur votre liseuse, cela dépend du modèle. Vous trouverez la méthode à suivre dans le mode d’emploi de votre appareil.

Sur votre tablette, iOs ou Android, cela dépend de l’application utilisée :

• L’application Adobe Digital Editions ne permet pas le retour anticipé, mais si vous avez activé la synchronisation, vous pouvez les rendre de votre ordinateur,

• Sur l’application Bluefire reader, sur l’onglet « bibliothèque », vous avec un i encerclé. Appuyez dessus. Vous aurez alors toutes les informations liées au prêt et la possibilité de « retourner un emprunt ».

Le retour anticipé des livres lus est aussi disponible.
Lorsque vous lancez la lecture à partir de l'onglet "Prêts en cours", un bandeau s'affiche avec le temps d'emprunt restant et la possibilité de retourner le livre en cliquant sur "Rendre le livre".
Si vous accédez à votre livre audio via les player Cantookaudio, en haut à droite, vous pouvez cliquer sur les trois petits points et retourner le livre audio d'ici.