Refund Policy

मातोश्री भोजनालय (Matoshri Bhojnalay)

Last Updated: 07/06/2026

परतावा व रद्दीकरण धोरण (Refund & Cancellation Policy)

मातोश्री भोजनालय आपल्या ग्राहकांना पारदर्शक आणि विश्वासार्ह सेवा देण्यासाठी वचनबद्ध आहे. हे धोरण सदस्यता, जेवण सेवा, ऑनलाइन पेमेंट आणि इतर संबंधित व्यवहारांवर लागू आहे.

1. सदस्यता रद्द करणे

जर आपण आमची सदस्यता सेवा बंद करू इच्छित असाल, तर कृपया व्यवस्थापनाशी संपर्क साधावा.

• सदस्यता रद्द करण्याची विनंती लेखी किंवा अधिकृत माध्यमातून करावी.

• रद्दीकरणाची अंमलबजावणी पुढील बिलिंग सायकलपासून लागू होऊ शकते.

• आधीच वापरलेल्या सेवांसाठी शुल्क परत दिले जाणार नाही.

2. ऑनलाइन पेमेंट परतावा

खालील परिस्थितीत परतावा विचारात घेतला जाऊ शकतो:

दुहेरी पेमेंट (Duplicate Payment)

जर एकाच बिलासाठी चुकून दोनदा पेमेंट झाले असेल, तर पडताळणीनंतर अतिरिक्त रक्कम परत केली जाऊ शकते.

अयशस्वी व्यवहार

जर खात्यातून रक्कम वजा झाली असेल पण पेमेंट यशस्वी नोंदले गेले नसेल, तर तपासणीनंतर आवश्यक ती कारवाई केली जाईल.

तांत्रिक त्रुटी

तांत्रिक कारणांमुळे चुकीचे शुल्क आकारले गेल्यास परताव्याची प्रक्रिया केली जाऊ शकते.

3. परतावा प्रक्रिया

परताव्याची विनंती करताना खालील माहिती आवश्यक असू शकते:

• पूर्ण नाव

• मोबाईल नंबर

• व्यवहार क्रमांक (Transaction ID)

• पेमेंटची तारीख

• परताव्याचे कारण

पडताळणी पूर्ण झाल्यानंतर परताव्याचा निर्णय घेतला जाईल.

4. परतावा कालावधी

मंजूर परतावा सामान्यतः:

• 7 ते 14 कामकाजाच्या दिवसांत प्रक्रिया केला जाऊ शकतो.

प्रत्यक्ष रक्कम खात्यात जमा होण्याचा कालावधी बँक किंवा पेमेंट सेवा प्रदात्यावर अवलंबून असू शकतो.

5. परतावा लागू नसलेली प्रकरणे

खालील परिस्थितींमध्ये परतावा लागू नसेल:

• आधीच वापरलेली भोजन सेवा

• ग्राहकाच्या चुकीमुळे झालेली बुकिंग किंवा निवड

• वापरलेली सदस्यता सेवा

• नियमांचे उल्लंघन करून बंद केलेले खाते

• प्रमोशनल किंवा विशेष ऑफर अंतर्गत दिलेल्या सेवांवर (लागू असल्यास)

6. रद्दीकरणाचा अधिकार

मातोश्री भोजनालय खालील परिस्थितीत सेवा रद्द किंवा स्थगित करण्याचा अधिकार राखून ठेवते:

• चुकीची माहिती दिल्यास

• पेमेंट न केल्यास

• फसवणूक किंवा गैरवापर आढळल्यास

• अटी व शर्तींचे उल्लंघन झाल्यास

7. संपर्क

परतावा किंवा रद्दीकरणाबाबत कोणत्याही प्रश्नांसाठी कृपया संपर्क साधा:

मातोश्री भोजनालय

📍 Address: Arohi Plaza, near Vasantprabha Hospital, Chinchole Chowk, VISHNUWADI, Buldhana, Maharashtra 443001

📞 Phone: 073857 18688

📧 Email: matoshribhojnalay@gmail.com 

🌐 Website: https://sites.google.com/view/matoshri-bhojnalay

महत्त्वाची सूचना

प्रत्येक परतावा विनंती स्वतंत्रपणे तपासली जाईल. परतावा देण्याचा अंतिम निर्णय व्यवस्थापनाकडे राहील.

मातोश्री भोजनालय
घरगुती थाळी – मनसोक्त, पारंपरिक 🍛🏡

"ग्राहकांचे समाधान आणि विश्वास हीच आमची खरी कमाई आहे."