Carga Horária: 24 horas (Adaptável)

Modalidade: On-line ao vivo | Presencial (in company) | Presencial em Turmas Fechadas

Público Alvo: Profissionais de diferentes áreas e níveis hierárquicos, tais como líderes, gestores, analistas, técnicos e colaboradores que estão envolvidos na identificação, análise e resolução de problemas dentro da organização, assim como qualquer pessoa interessada em aprender técnicas estruturadas para abordar problemas de forma eficaz e sistemática, independentemente do setor ou ramo de atividade em que atuam.

Objetivos do Curso:

• Compreender os princípios fundamentais da metodologia MASP e sua importância na resolução de problemas.

• Aprender a identificar e definir claramente os problemas, estabelecendo metas e critérios de sucesso.

• Dominar técnicas de coleta e análise de dados relevantes para uma análise precisa dos problemas.

• Aplicar ferramentas de análise, como diagrama de causa e efeito, diagrama de Pareto, análise de Pareto e 5 Porquês.

• Desenvolver habilidades de pensamento crítico e criativo para gerar soluções inovadoras.

• Aprender a avaliar e selecionar as melhores soluções com base em critérios objetivos.

• Adquirir competências para implementar e acompanhar a eficácia das soluções propostas.

• Praticar a comunicação eficaz e colaborativa durante o processo de solução de problemas.

Metodologia: Aula expositiva dialogada com estudo de casos e aplicação de exercícios práticos.

Ementa:

Módulo 1: Introdução ao MASP (2 horas)

1. Conceitos básicos da metodologia de análise e solução de problemas.

2. Papel do MASP na resolução de problemas organizacionais.

3. Etapas do processo de MASP.

Módulo 2: Identificação e Definição do Problema (2 horas)

1. Técnicas de identificação de problemas.

2. Definição clara dos problemas e estabelecimento de metas.

3. Definição de critérios de sucesso.

Módulo 3: Coleta e Análise de Dados (4 horas)

1. Métodos de coleta de dados relevantes.

2. Análise de dados quantitativos e qualitativos.

3. Ferramentas estatísticas básicas.

Módulo 4: Análise de Problemas (6 horas)

1. Diagrama de causa e efeito (Ishikawa).

2. Diagrama de Pareto.

3. Análise de Pareto.

4. Técnica dos 5 Porquês.

Módulo 5: Geração de Soluções (4 horas)

1. Técnicas de pensamento crítico e criativo.

2. Geração de alternativas de solução.

3. Avaliação e seleção de soluções.

Módulo 6: Implementação e Acompanhamento (4 horas)

1. Estratégias para implementar soluções de forma eficaz.

2. Acompanhamento e avaliação da eficácia das soluções.

3. Ações corretivas e preventivas.

Investimento: Consulte preços e Condições

• • • • On-line ao vivo

      • Corporativo

      • Turmas Fechadas (a partir de 10 participantes)

Ao final do curso, os participantes terão a oportunidade de aplicar todos os conceitos e técnicas aprendidos em um projeto prático, que envolverá a identificação, análise e solução de um problema real. O projeto prático permitirá a integração e aplicação dos conhecimentos adquiridos ao longo do curso, consolidando as habilidades e competências desenvolvidas pelos participantes.

Obs: Carga Horária e Conteúdo adaptável de acordo com o objetivo e a necessidade.