É um modelo usado em larga escala, para metrificação da satisfação do usuário, em nossa plataforma ele é utilizado para manutenção de escalas e possíveis aumentos de carga horária.

Todo início de mês, é enviado por e-mail um link, no qual o profissional tem acesso a quantidade de atendimentos realizados, NPS, diários e mensal, de maneira a deixar o mais transparente possível como esta o desempenho pessoal, podendo servir, muitas vezes de ferramenta para visualizar possíveis pontos para melhorias. 

Coletamos o número de faltas justificadas ou não de todos os médicos, e analisado caso a caso, sabemos que intercorrências acontecem também em ambiente digital, mas é dever e responsabilidade do profissional o plantão.

É fundamental que seja descrito de maneira clara, direta e objetiva a conduta, isso facilita o fluxo dos outros profissionais, na hora de conferir o histórico, por exemplo:

1ª Etapa: Análise de performance e NPS descritiva

2ª Etapa: Análise de performance e NPS descritiva