개인정보처리방침
레벨84(이하 "회사")는 회사가 운영하는 게임 서비스 및 고객 지원 서비스 등(이하 통칭하여 “서비스”라고 함)을 제공하기 위해 이용자의 개인정보를 수집・이용 및 제공함에 있어 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 어떠한 노력을 기울이고 있는 지를 알려드리고자 합니다.
수집하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 항목을 필수적으로 수집합니다.
게임 서비스 이용자에게 직접 수집하는 정보 : 닉네임
외부 계정 연동 시 수집 되는 정보 : 구글 플레이(구글 ID)
고객 지원 서비스 이용 시 수집하는 항목 : 이메일주소, 문의 내용
회사는 이용자의 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
게임 서비스 이용 시 자동으로 수집 : IP, 접속기록, 서비스 이용기록, 쿠키 등과 기기를 식별 할 수 있는 정보(OS 정보, 사용 언어, 단말기 기종, 단말기 모델명, 광고 식별자 등)
고객 지원 서비스 이용 시 자동으로 수집하는 항목 : OS 정보, OS 버전, 빌드정보, PID, 핸드폰 모델명, 닉네임
개인정보의 처리 목적
회사는 수집한 이용자의 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
게임 서비스 제공을 위한 이용자 구분
게임 서비스 제공에 관한 계약 이행
게임 서비스 안전성 확보
문의 사항 접수 및 답변을 위한 고객 지원 서비스 제공
개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 이용자가 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 또는 개인정보 의 수집 및 이용 목적이 달성 된 경우 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음과 같이 관계 법령에 규정되거나 이용자에게 동의를 얻은 경우는 예외로 하고 있습니다.
문의 사항 접수 및 답변을 위한 고객 지원 서비스 제공 : 3년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
표시/광고에 관한 기록 : 6개월
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년
컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속지 추적 자료 : 3개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙 서류: 5년
개인정보 국외 이전
① 회사는 게임 서비스 및 고객 지원 서비스의 원활한 제공을 위해 아래와 같이 국외로 개인정보가 이전 됩니다.
개인정보를 이전 받는 자
PlayFab (https://azure.microsoft.com/ko-kr/services/playfab)
이전 되는 개인정보 항목
개인정보 처리방침 내 수집 항목이전 되는 국가, 일시 및 방법 국가 : 미국 일시 : 게임 서비스 이용 시 방법 : 공용 네트워크 이용 전송(보안 프로토콜 처리)
이전 받는 자의 개인정보 이용 목적 클라우드 서버 운영 및 관리
이전 받는 자의 개인정보 보유 기간 게임 탈퇴 후 14일까지
개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
쿠키(Cookie)
회사는 이용자들에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러 오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 이용의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 정보를 수집하고 사용합니다.
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 홈페이지에서 옵션을 설정 함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
이용자들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화 하여 효율적인 서비스를 제공합니다.
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 홈페이지 서비스 사용에 어려움이 있을 수 있습니다
브라우저의 쿠키 거부 설정 방법
[ Internet Explorer ]
① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
② [개인정보] 탭의 [고급]을 선택합니다.
③ [쿠키를 처리하는 방법]에서 ‘차단’합니다.[ Chrome ]
① 오른쪽 상단에서 더 보기 메뉴의 [설정]을 선택합니다.
② 왼쪽 상단 메뉴에 [개인정보 보호 및 보안]에서 [사이트 설정]을 선택합니다.
③ [쿠키 및 사이트 데이터]를 선택하여 [사이트에서 쿠키 데이터 저장 및 읽기 허용]을 ‘사용중지’합니다.
Google Analytics
회사는 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google, Inc. (이하 ‘Google’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics 를 사용하여 이용자들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화 하여 효율적인 서비스를 제공하는 것에 목적이 있습니다.
Google Analytics 를 통해 수집되는 정보의 처리는 Google 개인정보보호정책과 Google Analytics 이용약관을 적용 받습니다. Google 개인정보보호정책 : https://policies.google.com/privacy?hl=ko
Google Analytics 이용약관 : https://www.google.com/analytics/terms/kr.html회사는 Google Analytics 를 통해 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않으며, 수집한 정보를 다른 경로를 통해 얻은 개인식별 정보와 결합하지 않습니다.
회사는 Google Analytics 와 같이 다양한 외부 웹로그분석 도구를 사용할 수 있으며 Google Analytics의 경우 데이터가 사용되는 것을 거부할 수 있습니다.
Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능(add-on) 설치 : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
온라인 맞춤형 광고
온라인 맞춤형 광고란 이용자의 온라인 이용 형태, 접속 기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 서비스를 제공 하는 마케팅 기법입니다.
온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태 정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
광고 사업자: Tapjoy , AdColony, AdMob, UnityAds, Vungle, AppLovin, Fyber, Mopub, Ironsource, Facebook , Adjust
행태 정보 수집하는 방법: 게임 서비스 이용자가 앱을 실행할 때 자동으로 수집하여 제공합니다.
이용자의 권리·의무 및 그 행사방법
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삭제요구
처리정지 요구
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