Pengaduan Usaha 

Kami Siap Membantu Anda 

Kepuasan pelanggan merupakan prioritas utama Luxa Bloom. Apabila Anda mengalami kendala terkait produk maupun pelayanan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Setiap pengaduan akan ditangani secara profesional, cepat, dan transparan untuk memberikan solusi terbaik. 

Jenis Pengaduan Yang Dapat Dilayani

Luxa Bloom menerima pengaduan mengenai:

• Produk tidak sesuai dengan pesanan.

• Kerusakan produk akibat proses produksi atau pengemasan.

• Kesalahan jenis maupun jumlah produk.

• Keterlambatan proses produksi atau pengiriman.

• Kendala pelayanan atau komunikasi.

• Kritik, saran, dan masukan untuk meningkatkan kualitas layanan.

Cara Mengajukan Pengaduan

Silakan hubungi Customer Service Luxa Bloom melalui WhatsApp dengan menyertakan:

• Nama pemesan.

• Nomor pesanan (jika ada).

• Tanggal pembelian.

• Foto atau video kondisi produk.

• Penjelasan singkat mengenai kendala yang dialami.

Setelah laporan diterima, tim kami akan melakukan verifikasi dan memberikan solusi sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

Hubungi Customer Service

Luxa Bloom – Handcrafted Bouquet

📱 WhatsApp: 0823-6347-2077

🕘 Jam Operasional

• Senin – Sabtu : 10.00 – 16.00 WIB

• Minggu & Hari Libur Nasional : Menyesuaikan jadwal operasional