Preguntas frecuentes
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¿Se necesita cita previa para ser atendido(a)?
¿Se necesita cita previa para ser atendido(a)?
No es necesario obtener cita previa. Pero es recomendable. En ocasiones resulta necesario atender asuntos fuera de la oficina en horario normal de atención a clientes, y por eso es mejor confirmar previamente si es posible la atención presencial en oficina.
¿Es necesario pagar alguna suma para realizar una consulta?
¿Es necesario pagar alguna suma para realizar una consulta?
Sí. Las respuesta a consultas se deben cancelar. La asesoría se basa en el conocimiento, la preparación, el estudio frecuente y la experiencia. Y todo eso tiene un costo.
¿Puedo solicitar atención presencial fuera del horario de atención fijado?
¿Puedo solicitar atención presencial fuera del horario de atención fijado?
Sí. Si su caso amerita atención presencial fuera de horario laboral normal, se realiza una coordinación previa y la atención se brinda adecuadamente.
¿Qué sucede si me presento a la oficina sin obtener cita previa?
¿Qué sucede si me presento a la oficina sin obtener cita previa?
En ese caso se le atiende normalmente, si la agenda así lo permite. En caso de estar ocupada la agenda, tendría que esperar o regresar en otro momento.
¿Puede atender un asunto fuera de oficina?
¿Puede atender un asunto fuera de oficina?
Sí. Debe tener presente que la atención fuera de oficina conlleva costos adicionales por hora profesional y viáticos correspondientes.
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