POLICY USAHA
POLICY USAHA
Love Regal Blis merupakan usaha kuliner rumahan yang bergerak di bidang makanan penutup (dessert), dengan produk utama berupa Puding Regal Cup. Produk dibuat menggunakan bahan-bahan berkualitas, diproses secara higienis, dan disajikan dalam kemasan yang praktis sehingga cocok dinikmati oleh semua kalangan, khususnya mahasiswa dan keluarga.
Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp, Instagram, atau media sosial resmi Love Regal Blis.
Pemesanan dilakukan minimal 1 hari sebelum pengambilan untuk jumlah lebih dari 10 cup.
Produk tersedia selama stok masih ada.
Untuk pesanan dalam jumlah besar (lebih dari 20 cup), pelanggan disarankan melakukan pemesanan minimal 2 hari sebelumnya.
Setelah pesanan dikonfirmasi, pelanggan akan mendapatkan rincian pesanan dan total pembayaran.
Pesanan akan diproses setelah pembayaran diterima (untuk sistem transfer).
Pelanggan dapat melakukan pembayaran melalui:
Tunai (Cash)
Transfer Bank BSI
QRIS
DANA
Produk dapat diambil langsung di lokasi usaha.
Pengiriman dapat dilakukan melalui layanan kurir atau ojek online sesuai kesepakatan.
Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.
Love Regal Blis menerima pengembalian atau penggantian produk apabila:
Produk diterima dalam keadaan rusak akibat kesalahan penjual.
Produk tidak sesuai dengan pesanan.
Produk basi atau tidak layak konsumsi saat diterima.
Pengajuan komplain dilakukan maksimal 1 × 24 jam setelah produk diterima dengan menyertakan foto produk sebagai bukti.
Pengembalian dana atau penggantian produk tidak berlaku apabila:
Produk rusak akibat kesalahan pembeli.
Produk telah dikonsumsi lebih dari 50%.
Komplain dilakukan lebih dari 24 jam setelah produk diterima.
Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan responsif.
Jam operasional:
Sen: Tutup
Sel: 17.30 – 23.00
Rab: 17.30 – 1.00
Kam: 17.30 – 23.00
Jum: 18.00 – 2.00
Sab: 18.00 – 4.00
Min: Tutup
Seluruh pertanyaan, kritik, maupun saran akan ditanggapi maksimal 1 × 24 jam pada jam operasional. Masukan dari pelanggan akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas produk dan pelayanan