E-post er et av de viktigste verktøyene vi bruker hver dag, enten det er på jobb, holde kontakten eller håndtere ansvar. Så mens Outlook slutter å sende eller motta e-poster, kan det fort fremstå som irriterende. Den utmerkede informasjonen, de fleste e-postproblemer i Outlook kan løses med bare noen få enkle vurderinger.
I denne håndboken vil vi gå gjennom enkle og effektive måter å få Outlook-kontoen din til å fungere igjen. Enten du mangler innkommende e-poster eller ikke kan sende nye, vil disse trinnene hjelpe deg med å komme tilbake på kurs.
Vanlige årsaker til at du ikke kan sende eller motta e-poster
Først må du sørge for at Microsoft-kontoen din er livlig og stabil:
Hvis du nylig endret passordet ditt, må du erstatte det på alle enhetene dine.
Hvis kontoen din raskt har blitt blokkert på grunn av uvanlig interessesignal, må du følge Microsofts trinn for å oppheve blokkeringen av Outlook-kontoen din.
Kan du ikke registrere deg på noen måte? Bruk innloggingshjelpen for Microsoft-kontoer for å få hjelp.
Outlook sender ikke meldinger med vedlegg som er større enn 25 MB. Hvis den elektroniske posten din består av et stort dokument, ikke glem å komprimere det eller bruk skygarasje som One Drive for å proporsjonere filen som en erstatning.
Noen ganger forsvinner ikke e-poster, de lander på uventede steder:
Gå gjennom “Annet”-fanen i tilfelle du bruker funksjonen Fokusert innboks.
Sjekk søppelpostmappen din. Hvis en viktig melding er der, høyreklikker du på den og velger «Merk som nå ikke søppelpost» for å flytte den tilbake til innboksen din.
Se på eventuelle filtre du kunne ha satt opp. Disse kan skjule eller omdirigere meldinger uten at du finner ut av det.
Hvis meldingene dine virker ute av funksjon, ser det ut til at nye e-poster ikke kommer inn. For å sende e-poster etter dato:
Klikk på Filter-ikonet > Sorter > Dato for å reparere kronologisk rekkefølge.
Hvis en av gadgetene dine ikke synkroniseres riktig, kan du prøve å avbryte verktøyets tilkobling fra Outlook.com og koble den til igjen. Dette løser ofte synkroniseringsproblemer som hindrer e-post fra å sende eller vises.
Hvis du har prøvd denne typen trinn og saker likevel ikke kjører, kan problemet være mer komplekst. Dette er et ypperlig tidspunkt for å kontakte kundestøtten. Enten problemet er teknisk eller kontorelatert, kan guidegrupper gi skreddersydd hjelp for å løse problemet raskt.
En liten e-postfeil kan føles som en stor forstyrrelse, men med noen få enkle kontroller, kan du vanligvis rydde opp i bryet på egen hånd. Hold denne veiledningen tilgjengelig neste gang Outlook gir deg bryet, og ikke glem: Selv om det er tvilsomt, ser Outlook kundeservice Norge et klikk unna.