备份LINE 出现「错误无法正常执行」怎么办？

备份LINE 出现「错误无法正常执行」怎么办？

LINE 几乎是每个人手机必备的通讯软体，虽然现在可以透过LINE 的「自动备份」功能来备份聊天记录，但很多Android 跟iPhone 用户都回馈遇到提示「LINE 错误无法正常执行！」或者在备份过程中LINE 备份70% 卡住失败了。那到底为什么LINE 备份失败呢？

为什么LINE 聊天备份失败？

1、储存备份的云端空间不足

2、网路连线不稳定

3、LINE 快取数据过多

4、LINE 版本过旧

针对LINE 备份失败无法正常执行，我们将根据不同的原因提供解决方案，以帮助您更加迅速的定位问题修复LINE 备份无法正常执行。

场景1：Wi-Fi 或行动网路不稳定导致LINE 备份错误

如果Wi-Fi讯号或是自己的网路讯号不够强，或是手机数据已经被降速，都有可能造成LINE 无法正常执行备份工作或备份失败。这时候可以切换不同的Wi-Fi，或是到讯号满格的地方再重新试试LINE 备份。

场景2：使用的LINE 版本过旧使得LINE 无法正常执行

如果您正在使用旧版本的LINE，很可能会出现程式已不支援最新装置备份从而导致LINE 错误无法正常执行的提示出现。

目前LINE 版本必须更新到10.3.0 以上才能完成自动备份的工作，自动备份的方法：前往LINE 设定「备份聊天记录」中，开启「自动备份」。

确认当前的LINE 版本资讯，您可以从「主页」点选右上角的齿轮「设定」，拉到页面最下方的「关于LINE」，就可以检查自己正在使用的LINE 版本了。

若确认是由于LINE 版本过旧导致LINE 备份错误无法正常执行，iOS 用户可以前往App Store、Android 装置可以进到Google Play 商店更新LINE 版本。

场景3：手机空间不足造成LINE 备份无法正常执行

不要小看每天你来我往的讯息、照片/影片、语音讯息或什至是贴图，这些都会占据手机的记忆体，同时也会累积快取使得暂存空间不足。

若LINE 备份无法正常执行时可以先试试以下两种方法「删除快取资料」来释放更多的储存空间。

1、清空暂存档

iOS 用户：在LINE 主页点选「设定」>「聊天」>「删除资料」。系统会开始读取手机里面的快取数据，勾选「快取资料」，并点选下方的「删除所选资料」，就可以一键删除快取了。

Android 用户：可以透过手机中的「设定」>「储存空间」，找到「LINE」，再点选「清除快取」就可以删除快取资料了。

删除快取后，重启启动LINE 后尝试备份，此时LINE 错误无法正常执行iOS 和Android 的问题应该已解决。