Termes et conditions & Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

7. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour communiquer avec nos clients et offrir nos services de réparation.
Ces renseignements peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse courriel

• Adresse postale (si nécessaire pour un déplacement)

• Description de l’appareil ou du service demandé

Ces informations sont fournies volontairement par le client, notamment via notre formulaire de contact ou par courriel.

8. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements collectés servent exclusivement à :

• communiquer avec les clients,

• planifier des rendez-vous,

• établir des devis ou des factures,

• assurer le suivi du service après réparation.

LeTournevis ne vend, ne loue ni ne partage jamais ces informations à des tiers.

9. Conservation et protection des données

Les renseignements personnels sont conservés de manière sécurisée et accessibles uniquement par les personnes autorisées au sein de LeTournevis.
Nous utilisons des outils numériques sécurisés (courriel professionnel et hébergement Google) conformes aux normes de sécurité de l’industrie.                              Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la prestation du service ou selon les exigences légales applicables au Québec.

10. Droit d’accès, de rectification et de retrait

Conformément à la Loi 25, toute personne peut :

• demander l’accès à ses renseignements personnels,

• demander leur rectification ou leur suppression,

• retirer son consentement à leur utilisation.

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous à :
reparationletournevis@gmail.com

11. Témoins de connexion (cookies)

Notre site peut utiliser des cookies de Google (par exemple via Google Sites ou Google Analytics) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site.
Ces cookies ne contiennent pas d’informations personnelles identifiables.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

12. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. LeTournevis n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

13. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par les lois de la Province de Québec et les lois du Canada applicables.
Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux du district de Montréal (Québec).

Contact

Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre à :
LeTournevis

reparationletournevis@gmail.com

514) 462-0506

Saint-Laurent, Montréal, Québec