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1.Est-ce que la machine rend de la monnaie ?
1.Est-ce que la machine rend de la monnaie ?
OUI, quand vous faites un achat dans la laverie (ex.: démarrer une machine/séchoir), elle vous rend de la monnaie.
2. La centrale de paiement ne me rend pas mon argent.
2. La centrale de paiement ne me rend pas mon argent.
Si vous avez un crédit sur l’écran et que la centrale ne vous a pas rendu d’argent
➡️vous avez exécuté les instructions dans un ordre incorrect ou vous avez attendu trop longtemps entre les étapes 2 et 3.
Pour démarrer une machine ou acheter un produit, vous devez suivre ces trois étapes dans cet ordre exact:
I. Insérez l’argent
II. Appuyez sur le numéro de votre machine ou du produit que vous souhaitez acheter sur le clavier
III. Appuyez sur le bouton „start“
❗️Si vous ne respectez pas l’ordre correct ou si vous êtes trop lent entre les étapes 2 et 3, vous devez répéter les étapes 2 et 3 jusqu’à ce que vous n’ayez plus de crédit.❗️
🇺🇸
If you have a credit on the screen and the machine did not give you change,
you executed the instructions in the wrong order, or you waited too long between steps 2 and 3.
If you want to start a washing/drying cycle or buy a product, you need to respect the correct order.
The correct order is:
I. Put in your money
II. Press the number of the machine that you want to start or of the product that you want to buy
III. Press the „start“ button
❗️If you mix up the correct order or are too slow between steps 2 and 3, you must repeat steps 2 and 3 again until you no longer have any credit.❗️
3. Quel est le bouton „start“ ?
3. Quel est le bouton „start“ ?
Le bouton „start“ est libellé „start“.
4. Quel est mon crédit ?
4. Quel est mon crédit ?
Votre crédit est affiché sur l’écran de la centrale de paiement après que vous avez inséré de l’argent
5. Quels billets et pièces accepte la centrale de paiement ?
5. Quels billets et pièces accepte la centrale de paiement ?
Elle n’accepte pas:
50 €
1 centime, 2 centimes et 5 centimes
Elle accepte:
5€, 10€, 20€
0,10€ , 0,20€, 0,5€, 1€, 2€
6. La machine ne prend pas mon billet.
6. La machine ne prend pas mon billet.
Il peut y avoir deux raisons:
I. La plus probable:
La machine est vielle. La plupart de temps, si elle ne prend pas les billets (20€, 10€ ou 5€), c’est parce qu’elle est lente et il faut refaire l’opération. Il faut parfois plusieurs essais.
II. Ou, elle n’a plus de monnaie.
Si la lumière rouge du lecteur de billet n’est plus allumée,
➡️ veuillez appeler le numéro indiqué sur le mur en cas de problème.
En attendant, si vous payez en pièces et disposez du montant exact, vous pouvez démarrer une machine.
Lorsque la machine aura de nouveau suffisamment de pièces, elle acceptera à nouveau les billets.
7. Est-ce que paiement par carte bancaire est possible?
7. Est-ce que paiement par carte bancaire est possible?
Le paiement par carte bancaire n’est actuellement pas disponible. Merci de prévoir un paiement en espèces.
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