Conditions Générales de Vente — Laura Muys Beauté
1. Présentation
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations et ventes réalisées par Laura Muys Beauté, auto-entrepreneuse immatriculée sous le SIRET 890 680 416 00025, domiciliée à La Cavalerie (France).
2. Activités concernées
Les présentes CGV s'appliquent aux activités suivantes :
Prestations de massage bien-être, de soins esthétiques et de prothésie ongulaire, réalisées au salon (L'Hospitalet-du-Larzac) ou à domicile
Vente artisanale de press-on nails
Vente de produits de beauté, incluant compléments alimentaires, cosmétiques et accessoires
3. Réservation, commandes et paiement
Prestations (massages, soins esthétiques & ongles)
Un acompte peut être demandé à la réservation
Le solde est réglé le jour du rendez-vous (espèces ou carte bancaire)
👉 En cas d'annulation tardive ou de retard non prévenu :
50% du montant de la prestation si celle-ci est inférieure à 20€
25% du montant de la prestation si celle-ci est supérieure à 20€
Sauf cas de force majeure, uniquement si la cliente en a informé Laura Muys Beauté au préalable
Prestations à domicile
Des frais de déplacement s'ajoutent à la prestation, selon la distance depuis le salon (L'Hospitalet-du-Larzac) :
5€ dans un rayon de 10 km
10€ de 11 à 20 km
15€ au-delà de 20 km
Produits (press-on nails)
Les press-on nails sont payables à la commande via SumUp Boutique (paiement par carte)
Produits de beauté
Les produits de beauté sont à découvrir et à régler directement au salon
Cures (5 ou 10 séances)
Possibilité de paiement en plusieurs fois via PayPal, selon les conditions proposées au moment de l'achat
4. Livraison
Livraison en France métropolitaine uniquement (concerne les press-on nails)
Délai maximum : 7 jours
Les frais de port sont indiqués au moment de la commande
Retrait gratuit possible à L'Hospitalet-du-Larzac
👉 La responsabilité de Laura Muys Beauté ne saurait être engagée en cas de :
retard imputable au transporteur
perte ou détérioration après expédition
5. Droit de rétractation et retours
Produits personnalisés
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
Produits non personnalisés
Les produits non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours, à condition :
qu'ils soient non ouverts
non utilisés
dans leur état d'origine
Les frais de retour restent à la charge du client.
Produit défectueux
En cas de défaut :
une réclamation peut être faite sous 7 jours avec photos à : 📩 lauramuysbeaute@orange.fr
👉 Un remplacement sera proposé sans retour du produit initial.
6. Responsabilité
Laura Muys Beauté ne saurait être tenue responsable :
d'une mauvaise utilisation des produits
du non-respect des conseils de pose ou d'entretien
de toute réaction liée à une sensibilité ou allergie non signalée
Les prestations proposées sont des soins de bien-être et esthétiques, et ne relèvent d'aucune pratique médicale.
7. Données personnelles
Les données collectées (nom, téléphone, e-mail…) sont utilisées uniquement pour :
la gestion des rendez-vous
le suivi client
la gestion des commandes
Elles ne sont jamais transmises à des tiers.
Conformément au RGPD, chaque client peut demander :
l'accès
la modification
la suppression de ses données
📩 Demande à : lauramuysbeaute@orange.fr
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile de l'auto-entrepreneuse.