Support
Fragen, Fehler oder Wünsche zu Kreidezeit? Schreib mir an kreidezeit.app@icloud.com oder nutze in der App Einstellungen → Feedback senden. Ich antworte in der Regel innerhalb weniger Tage.
Hilfreich sind dabei dein Gerät, die iOS-Version, die App-Version (unter Einstellungen → Über Kreidezeit) und eine kurze Beschreibung, was du getan hast und was passiert ist.
Häufige Fragen
Wie fange ich an?
Trag zuerst deinen Stundenplan ein, unter „Stundenplan” mit den Uhrzeiten deiner Stunden. Danach sind alle Wochen vorausgefüllt, und du ergänzt nur noch Themen und Planung. Die Karte „Erste Schritte” auf „Heute” führt dich durch die wichtigsten Schritte.
Was ist kostenlos, was kostet die Vollversion?
Kostenlos sind Stundenplan, Planer (Stunden planen bis zum Ende der nächsten Woche), To-dos, Konferenzen und eine Klasse mit Noten und Notizen. Sicherung und Übertragung sind immer kostenlos. Die Vollversion schaltet beliebig viele Klassen, Planung ohne zeitliche Grenze, Termine im Monats- und Jahresplan, Anhänge, Import und Drucken frei. Es gibt sie als Monatsabo (mit einer Woche gratis) oder als einmaligen Kauf „Für immer”.
Was passiert, wenn mein Abo endet?
Alles, was du angelegt hast, bleibt erhalten und lässt sich weiter ansehen, bearbeiten und sichern. Nur Neues über die kostenlosen Grenzen hinaus ist dann nicht mehr möglich.
Wie kündige ich mein Abo?
In den Einstellungen deines iPhones oder iPads: oben auf deinen Namen → Abonnements → Kreidezeit. In der App findest du den Weg auch unter Einstellungen → Vollversion → Abo verwalten.
Ich habe die Vollversion gekauft, sie wird aber nicht angezeigt.
Tippe unter Einstellungen → Vollversion auf „Käufe wiederherstellen”. Achte darauf, dass du mit demselben Apple-Account angemeldet bist, mit dem du gekauft hast.
Ich habe einen Code bekommen.
Unter Einstellungen → Vollversion → „Code einlösen”, oder im App Store über dein Profilbild → „Geschenkkarte oder Code einlösen”.
Meine Einträge erscheinen nicht auf dem zweiten Gerät.
Der Planer (Stundenplan, Stunden, To-dos, Konferenzen) wird über deine private iCloud abgeglichen. Prüf, ob du auf beiden Geräten mit demselben Apple-Account bei iCloud angemeldet bist. Unter Einstellungen → Daten & iCloud siehst du, ob der Abgleich aktiv ist. Er kann bis zu einer Minute dauern.
Meine Klassenlisten erscheinen nicht auf dem zweiten Gerät.
Das ist Absicht. Schülerdaten bleiben aus Datenschutzgründen nur auf dem Gerät, auf dem du sie eingibst, und werden nicht über iCloud abgeglichen. Um sie auf ein anderes Gerät zu bringen, nutze unter Einstellungen → Klassenlisten „Übertragen” bzw. auf dem neuen Gerät „Von einem anderen Gerät empfangen”.
Wie sichere ich meine Noten?
Unter Einstellungen → Klassenlisten → Sicherung legst du eine passwortgeschützte Datei an. Bewahre sie an einem sicheren Ort auf, zum Beispiel in der Dateien-App oder auf deinem Computer. Weil die Klassenlisten nur auf dem Gerät liegen, ist diese Sicherung der einzige Schutz, wenn dein Gerät verloren geht oder kaputtgeht. Merk dir das Passwort, ohne es lässt sich die Datei nicht öffnen.
Kann ich eine Schülerliste von der Schule übernehmen?
Ja, mit der Vollversion. Unter Klassen → „Liste importieren” kannst du eine Excel- oder CSV-Datei wählen. Die App erkennt Klassen, Vor- und Nachnamen und weitere Spalten selbst. In der Vorschau entscheidest du, was übernommen wird.
Kann ich die Notenberechnung anpassen?
Ja. In jedem Fach stellst du Notensystem, Kategorien, Gewichtung, Tendenzen und Rundung ein. Bei jedem Kind siehst du unter „So wird gerechnet” den Rechenweg.
Was passiert im neuen Schuljahr?
Zu Beginn der Sommerferien bietet die App einen Assistenten an. Er stuft deine Klassen hoch, übernimmt auf Wunsch den Stundenplan und nimmt deine Klassenlisten mit. Alte Schuljahre bleiben im Archiv erhalten.
Die Ferien stimmen nicht.
Prüf unter Einstellungen → Schule, ob das richtige Bundesland gewählt ist. Die Ferien werden beim ersten Öffnen eines Schuljahres aus dem Internet geladen.
Kann ich mehr als sechs Stunden pro Tag eintragen?
Ja, unter Einstellungen → Schule → Stunden pro Tag.
Support (English)
Questions, problems or ideas? Write to kreidezeit.app@icloud.com or use Settings → Send feedback in the app. I’m developing Kreidezeit on my own and usually reply within a few days.
What’s free? Timetable, planner (lesson planning up to the end of next week), to-dos, meeting notes and one class. Backup and transfer are always free. The full version (monthly subscription with a free week, or a one-time purchase) unlocks unlimited classes, planning without time limits, calendar entries, attachments, import and printing.
How do I cancel my subscription? In your device settings: tap your name → Subscriptions → Kreidezeit.
My purchase isn’t showing. Go to Settings → Full version → Restore purchases, using the same Apple Account you bought with.
My class lists don’t appear on my other device. That’s intentional: student data stays only on the device where you enter it. Use Settings → Class lists → Transfer to move it to a new device, and create a backup regularly.