이용약관 

이용약관
제1조(목적)
이 약관은 곤니치와와 일본어학원(이하 "학원"이라 한다)이 제공하는 일본어 학습 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 학원과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※ PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 본 약관을 준용합니다. 

제2조(정의)
1. “학원”이란 곤니치와와 일본어 학원이 제공하는 일본어 학습과 관련된 서비스를 이용자에게 제공하는 교육기관을 의미합니다.
2. “이용자”란 “학원”에 등록하여 이 약관에 따라 “학원”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원(일반 방문자)을 말합니다.
3. "회원"이라 함은 “학원”에 회원 등록을 한 자로서, 계속적으로 “학원”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 “학원”이 제공하는 일부 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)
1. “학원”은 이 약관의 내용과 학원의 상호 및 대표자 성명, 전자우편주소, 사업자등록번호, 카카오채널, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 학원의 홈페이지나 학원 내 게시판에 게시합니다.
2. “학원”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 수업 취소, 환불 조건 등 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 화면을 제공하여 이용자의 확인을 구해야 합니다.
3. “학원”은 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 약관이 개정될 경우, “학원”은 개정 일자와 개정 사유를 명시하여 변경된 약관을 최소 7일 이상 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우, 최소 30일 이상의 사전 공지 기간을 두고 알립니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)
1. “학원”은 다음의 서비스를 제공합니다.
① 일본어 회화 및 학습 수업 제공
② 일본어 능력 평가 및 학습 상담
③ 기타 학원이 정하는 교육 서비스

2. “학원”은 필요 시 수업 일정 및 내용을 변경할 수 있으며, 사전 안내를 원칙으로 합니다.

제5조(서비스의 중단)
1. “학원”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우, 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. “학원”은 서비스 중단으로 인해 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “학원”이 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조(회원가입)
1. 이용자는 약관에 동의 후 회원가입을 신청합니다.

2. 다음의 경우 회원 등록이 제한될 수 있습니다.
① 허위 정보 기재
② 기존 회원 자격 상실 이력
③ 학원 운영에 중대한 지장을 주는 경우

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
1. 회원은 탈퇴를 원하는 경우 반드시 담당자 또는 공식 채널을 통해 요청해야 합니다.

2. 탈퇴는 최소 2개월 전에 사전 통보해야 하며, 통보 시점 기준으로 처리됩니다.

3. 사전 통보 없이 수강을 중단하는 경우에도 환불은 불가합니다.

4. 회원이 다음에 해당하는 경우 자격이 제한될 수 있습니다.
① 수강료 미납
② 학원 운영 방해 또는 규정 위반
③ 기타 학원이 부적절하다고 판단하는 경우

5. 코스 변경 또한 최소 2개월 전 사전 요청 시에만 가능합니다.

제8조(지각 및 결석)
1. 예약한 레슨일의 변경 및 취소 안내

【수업일 변경 및 취소】
수업 예약일 전날 오후 5시까지 카카오톡 채널로 연락을 주시면 수업 날짜 변경이 가능합니다.
오후 5시 이후에는 당일 취소로 처리되며, 이 경우 보강은 불가능합니다.

【당일 취소】
예약한 수업일에 당일 취소를 하시는 경우, 해당 수업은 추후 보강되지 않으므로 이 점 유의해 주세요.

【지각 시 처리】
지각 시에도 카카오톡 채널로 연락을 주세요.
연락 없이 10분 이상 지각하면, 그날의 수업은 자동으로 당일 결석 처리됩니다.
지각한 경우, 지각한 시간만큼 수업을 축소하여 진행되며, 원래 예정된 종료 시간에 맞춰 수업이 종료됩니다.
예) 7시~7시30분 수업 예정인데, 7시10분에 수업을 시작하면 7시30분에 수업이 종료됩니다.

제9조(회원에 대한 통지)
1. “학원”은 카카오톡, 이메일 등 등록된 연락처를 통해 안내할 수 있으며, 이는 유효한 통지로 간주됩니다. 

제10조(수업 신청 및 개인정보 제공 동의 등)
1. “학원” 이용자는 서비스 신청 시, 학원의 개인정보 처리방침에 동의해야 합니다.
2. “학원”은 이용자가 수업을 신청하는 과정에서 필요한 개인정보를 수집하고 이를 보호하기 위한 조치를 취합니다.

제11조(계약의 성립)
1. “학원”은 이용자의 수업 신청에 대해 승낙할지 여부를 결정합니다. 만약 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우, 승낙하지 않을 수 있습니다.
2. 수업 계약이 성립된 시점은 “학원”의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제12조(수업 취소 및 환불)
1. 체험레슨 관련
체험레슨은 수업의 수준, 진행 방식 및 강사에 대한 충분한 확인 기회를 제공하기 위한 사전 체험 서비스입니다.
체험레슨 이후 회원권을 구매한 경우, 이는 서비스 내용 및 조건에 대해 충분히 이해하고 동의한 상태에서 이루어진 결제로 간주됩니다.

2. 환불 기준 (관련 법령 준수)
환불은 관련 법령 및 소비자 분쟁해결 기준에 따라 처리됩니다.

① 수업 시작 전
→ 납부한 수강료 전액 환불

② 수업 시작 후
→ 총 수강료에서 기 진행 수업료, 위약금 및 기타 비용을 공제한 후 환불

3. 환불 금액 산정 기준 (핵심)
수업 시작 후 환불 시 아래 항목이 우선적으로 공제됩니다.

• 정상가 기준으로 산정된 기 진행 수업료

• 총 결제금액의 20%에 해당하는 위약금

• 수업 준비, 강사 배정, 시간 확보 등에 따른 운영 비용 및 행정 비용

※ 할인, 이벤트, 프로모션 등이 적용된 수강권의 경우
→ 정상가(정가) 기준으로 수업료를 재산정한 후 공제합니다.

※ 위 기준에 따라 산정 시
→ 환불 금액이 없거나 최소 금액으로 산정될 수 있습니다.

4. 환불 제한 및 공제 확대 사유
다음의 경우 환불 금액이 없거나 현저히 제한될 수 있습니다.

• 수업이 일정 비율 이상 진행된 경우

• 할인 적용으로 실 결제 금액이 정상가 대비 낮은 경우

• 이용자의 개인 사정(이사, 일정 변경, 단순 변심, 건강 문제 등)

• 사전 고지된 수업 일정에 따른 강사 및 시간 확보가 이미 이루어진 경우

5. 수강 중단 및 보관(킵)
이용자가 개인 사정으로 수업을 지속하기 어려운 경우,
잔여 수업은 구매일 기준 2개월 이내 사용 조건으로 보관할 수 있습니다.

해당 기간 내 미사용 시 별도 환불 없이 자동 소멸됩니다.

6. 탈퇴 및 해지
회원이 수강 중단 및 탈퇴를 원할 경우, 최소 2개월 전에 사전 통보해야 합니다.

※ 사전 통보 여부와 관계없이
환불 금액은 본 조항의 기준에 따라 산정되며, 이미 제공된 서비스 및 확보된 수업에 대한 비용은 전액 공제됩니다.

7. 예외 사항 (학원 귀책 사유)
다음의 경우에 한하여 환불 또는 대체 수업이 가능합니다.

• 학원의 사정으로 정상적인 수업 진행이 불가능한 경우

• 강사 배정이 불가능하여 서비스 제공이 불가한 경우

※ 단순 강사 변경, 수업 스타일 차이, 개인 만족도 문제 등은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

8. 동의 및 효력
회원권 결제 시 본 환불 규정에 대해 충분히 안내받고 동의한 것으로 간주되며, 환불 금액 산정은 본 조항을 최우선 기준으로 적용합니다.

제13조(개인정보 보호)
1. “학원”은 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최소한의 범위 내에서만 수집합니다.
2. 이용자는 언제든지 “학원”에 본인의 개인정보 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며, “학원”은 이를 즉시 처리해야 합니다.

제14조(기타 조항)
이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관해서는 관련 법령에 따릅니다.

부 칙(시행일) 이 약관은 2025년 3월3일부터 시행합니다.