개인정보처리방침

곤니치와와 일본어학원 개인정보 처리방침

곤니치와와 일본어학원(이하 '학원' 또는 '회사')은 고객님의 개인정보를 중요하게 생각하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리 방침을 통해 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떻게 이용되고, 보호되는지에 대해 안내드리겠습니다. 또한, 개인정보 처리방침이 변경될 경우에는 홈페이지 공지사항을 통해 알려드리겠습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 상담, 수업 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 수집항목: 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 결제 기록

• 개인정보 수집 방법: 홈페이지 양식

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공: 수업 예약, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 정산 및 환불

2. 마케팅 및 광고: 웹 페이지 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용 통계 분석, 이벤트 및 광고성 정보 전달

3. 호스팅사 이전 시 발생하는 모든 회원정보 이관 처리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 즉시 파기합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 회원님이 입력하신 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 이동되며, 관련 법령 및 방침에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.

5. 개인정보 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우

• 법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다. 위탁되는 개인정보는 최소한의 범위로 제공됩니다.

• 전산 시스템 구축 및 유지: Google

• 수업 알림 및 메시지 발송: 카카오채널

• 마케팅 메시지 발송: 카카오채널

• 결제 및 에스크로 서비스: PAYPAL

위탁업체 리스트는 서비스 변경에 따라 사전 공지되며, 고객의 서비스 요청에 따라 개인정보가 선택적으로 제공됩니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 쿠키(cookie) 등의 기술을 통해 자동으로 정보를 수집할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 운영을 위해 사용되며, 고객님의 컴퓨터에 저장됩니다.

• 쿠키 사용 목적: 이용자의 접속 빈도, 방문 시간 등을 분석하고, 맞춤형 서비스 제공을 위해 사용됩니다.

• 쿠키 설정 거부 방법: 웹 브라우저에서 쿠키 저장을 거부하거나, 저장할 때마다 확인할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보에 관한 민원 서비스

회사는 개인정보 보호와 관련된 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 관리 책임자: 곤니치와와 최제선

• 이메일: konnichiwawa2025@gmail.com

9. 개인정보 처리방침의 개정 및 공지

개인정보 처리방침을 개정할 경우, 최소 7일 전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 공지하며, 중요한 변경사항이 있을 경우 시행일로부터 최소 30일 전에 공지합니다.

10. 온라인 수업 관련 정보

1. 온라인 수업 참여 기록
   온라인 수업에 참여하기 위한 수업 기록, 녹화된 강의, 과제 제출 내역 등의 개인정보가 처리될 수 있습니다.
   수집항목: 온라인 수업 참여 기록, 수업 피드백, 과제 제출 내용
   수집 및 이용 목적: 수업 관리, 학습 진행도 추적, 학습 성과 평가

2. 영상 및 음성 수집
   온라인 수업에서는 학생들의 영상이나 음성이 수집될 수 있습니다.
   수집항목: 영상, 음성
   수집 및 이용 목적: 실시간 수업에서의 사용, 수업 녹화, 피드백 제공
   보관 기간: 수업 완료 후 30일 이내 파기

3. 비디오 및 오디오 기록
   수업을 녹화하거나 저장하는 경우, 녹화본의 사용과 관련된 명확한 동의가 필요할 수 있습니다.
   수집항목: 영상, 음성
   수집 및 이용 목적: 수업 기록 관리, 학습 성과 추적
   보관 기간: 수업 완료 후 30일 이내 파기

4. 학생의 학습 성과 및 피드백 처리
   학습 진행에 따른 개별 피드백이나 성적 등을 수집하는 경우, 이를 어떻게 활용하고 보관할 것인지에 대한 명확한 설명이 필요합니다.
   수집항목: 학습 진도, 성적, 피드백
   수집 및 이용 목적: 학생 성과 추적, 개인 맞춤형 학습 지원

11. 보안 및 온라인 학습 플랫폼

온라인 수업을 제공하는 플랫폼(Zoom, Google Meet 등)은 개인정보 보호를 위해 다양한 보안 조치를 적용합니다. 모든 데이터는 암호화되어 안전하게 처리되며, 외부 해킹이나 유출을 방지하기 위한 기술적 및 관리적 조치가 마련되어 있습니다.

12. 비상 연락처 및 문의 처리

수업 중 문제가 발생할 경우, 학생들이 비상 연락처나 기술 지원을 받을 수 있는 방법을 안내합니다.
수집항목: 기술적 문제 해결을 위한 기본 정보 (이메일, 전화번호)
수집 및 이용 목적: 기술 지원 및 문제 해결

13. Zoom 개인정보 처리방침

Zoom및 Google Meet을 통한 수업에서 학생들의 개인정보가 수집될 수 있습니다. 이 플랫폼은 주로 다음과 같은 정보를 수집합니다:

• 수집항목: 사용자의 이름, 이메일 주소, IP 주소, 사용자 디바이스 정보, 회의 기록(화상/음성 기록), 채팅 기록, 화면 공유 내용 등

• 수집 및 이용 목적: 수업 참여 및 관리, 기술 지원, 보안 조치

• Zoom 개인정보 보호 정책: Zoom 개인정보 보호정책

14. Google Meet 개인정보 처리방침

Google Meet을 통한 수업에서 수집되는 개인정보는 Google 계정에 연결되어 있습니다. Google Meet은 기본적으로 다음과 같은 정보를 수집합니다:

• 수집항목: 사용자 이름, 이메일 주소, IP 주소, 디바이스 정보, 회의 참여 기록, 회의 내에서의 채팅 기록 및 음성/영상 기록

• 수집 및 이용 목적: 수업 참여 및 관리, 기술 지원, 보안 조치

• Google 개인정보 보호정책: Google 개인정보 보호정책

위 내용은 곤니치와와 일본어학원의 개인정보 처리방침입니다.

본 학원은 개인정보 보호를 최우선으로 생각하며, 이용자의 개인정보가 안전하게 관리되도록 모든 법적 조치를 준수하고 있습니다.