Kysyimme keväällä 2019 kuntien tarvetta päästä hyödyntämään kyselytyökalu. Asiaan oli selvää kiinnostusta; Vesanto, Pielavesi, Sonkajärvi, Tervo, Kiuruvesi, Kaavi ja Vieremä. Uskoisinpa, että monen muunkin kunnan mielenkiinto herää ja osallahan on jo toki käytössä joku työkalu ko. tehtävään. Varkaus ja Kuopio käyttävät Surveypalia. Tuusniemi, Suonenjoki, Lapinlahti ja Iisalmi Webpropolia. Osaan yksinkertaisista kyselyistä kunnat käyttävät Microsoft Formsia ja myös Google Formsia.

Olemme nyt sopineet Surveypal -palvelun kokeilujaksosta Kohti eKuntaa -hankkeessa oleville kunnille. Surveypal -palvelu on helppokäyttöinen ja ns. analysointi on näppärää ja helppoa. Surveypalia pystyy hyödyntämään monipuolisesti erilaisissa kyselyissä, palautteissa, tutkimuksissa, ilmoittautumisissa ja mysö lomakkeissa (ei tunnistusta tarvitsevat lomakkeet). Kyselyt ovat responsiivisia eli toimivat erilaisilla päätelaitteilla. www.surveypal.fi

Mikäli olet kiinnostunut kokeilemaan kyselyiden tekoa Surveypalilla, laita minulle sähköpostia niin perustamme sinulle ja tarvittaessa useammalle kunnastasi Surveypal -tunnukset.

Ilmaisen kokeilujakson pituus on 4kk (loppuu 15.2.2020) ja sen jälkeen voitte puntaroida olisiko ko. työkalusta hyötyä teille jatkossa. Kokeilu ei sido jatkotoimiin.

Asiassa lädettiin vauhtiin pitämällä Kohti eKuntaa -palauteprosessien käynnistystyöpaja 27.9. klo 9-13.

Työpajan sisältö:

• Surveypal-palautetyökalun koulutus

• Erinomaisen palautemallin tunnuspiirteet

• Palautetyökalun arvoa tuottava käyttö kunnissa

• Ideoita ja case-esimerkkejä

• Asukas- ja asiakaskokemuksen kehittäminen

Vastaavia työpajoja voidaan järjestää jos halukkuutta on. Saamme myös toimittajalta lyhyempiä etäkoulutuksia.

Kyselyiden tekemiseen apua saa ja käyntiinkin jo ilman opastusta pääsee:

• Surveypalin online chat (tämä on hyvä ja toimii…)

• Toimittajan puhelin tuki

• Tukissivusto

• Video-ohjeet

• Ja apua ja koulutuksia tietysti allekirjoittaneelta (n. 8v kokemus ko. palvelun opastamisesta käyttäjille)

Olisi tietysti hienoa jos onnistuisimme jakamaan tietoa toisillemme sekä tekemään yhteistyötä koskien kunnissa tehtäviä erilasia kyselyitä.

Tietoa kokeilun jälkeisestä hinnoittelusta kunnille Petri Kejoselta.

Petri Kejonen, puhelin 0207 464 646 ja sähköposti: petri.kejonen@savogrow.fi