게임 이용 중 궁금한 점이나 문제가 있으면 아래 이메일로 문의해 주세요.
이메일 : kseungpyo1701@gmail.com
문의할 때 계정 ID 를 함께 적어 주세요. 계정 ID 는 게임 안 설정 › 계정, 또는 타이틀 화면의 계정 버튼에서 복사할 수 있어요.
기기 이름, 게임 버전(설정 창 아래), 문제가 생긴 시각, 화면 캡처를 함께 보내 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.
확인한 뒤 이메일로 답장을 드립니다.
게스트 계정을 잃어버렸어요. 게스트 계정은 이 기기에만 저장돼서, 앱을 지우거나 기기를 바꾸면 게임에서 다시 들어갈 수 없어요. 예전 계정 ID 를 알고 계시면 이메일로 문의해 주세요.
결제했는데 상품이 들어오지 않았어요. 게임을 다시 시작하면 결제를 다시 확인해 지급해요. iPhone · iPad 에서는 설정 › 구매 복원 으로 한 번 산 상품(광고 제거 · 패스 등)을 다시 받을 수 있어요. 그래도 들어오지 않으면 주문 번호(영수증)와 계정 ID 를 이메일로 보내 주세요.
환불하고 싶어요. 결제는 Google Play 와 App Store 가 처리해서, 환불은 각 스토어의 환불 절차로 요청해 주세요.
접속하지 않는 동안에도 보상을 받나요? 네. 오프라인 보상은 최대 9시간까지 쌓이고, 다시 들어오면 받을 수 있어요.
언어를 바꾸고 싶어요. 게임 안 설정 › 언어 에서 한국어, English, 日本語, 简体中文, 繁體中文 중에서 고를 수 있어요.
서버 점검 중이라고 나와요. 점검 일정은 게임 타이틀 화면의 공지 에서 확인할 수 있어요. 점검이 끝나면 다시 시도해 주세요.
게임 안에서 바로 삭제할 수 있어요 : 게임 화면 왼쪽 위 설정 › 계정 칸의 계정 삭제 › 삭제. 또는 타이틀 화면 아래 계정 버튼 › 계정 삭제 › 내용을 확인해 체크하고 삭제. 계정과 게임 진행 정보가 바로 지워지고, 서버에서는 1시간 안에 모두 삭제돼요.
계정과 게임 데이터 삭제를 원하시면 이메일(kseungpyo1701@gmail.com)로 제목에 "계정 삭제 요청" 을 적고 계정 ID 를 보내 주세요.
확인 후 지체 없이 계정과 게임 진행 정보를 삭제하고 결과를 알려 드립니다. 삭제한 계정은 되살릴 수 없어요.
결제 기록은 관련 법령(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)에 따라 5년 동안 보관한 뒤 삭제해요.
https://sites.google.com/view/kingdomknights-privacy
운영 : NJGames · 대표 고승표
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I paid but didn't receive my item. Restart the game to check the purchase again. On iPhone and iPad, Settings › Restore Purchases restores one-time items such as ad removal and passes. If it still doesn't arrive, email us your order number (receipt) and account ID.
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Do I get rewards while I'm away? Yes. Offline rewards build up for up to 9 hours and can be collected when you return.
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You can delete your account in the game: tap Settings at the top left of the game screen › Delete Account in the Account section › Delete. Or on the title screen, tap Account › Delete Account, check the box and tap Delete. Your account and game progress are deleted right away, and fully removed from our server within an hour.
To delete your account and game data, email kseungpyo1701@gmail.com with the subject "Account deletion request" and your account ID.
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Purchase records are kept for 5 years as required by Korean law, then deleted.
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