Apa yang ada hanyalah semangat, keyakinan, dan harapan untuk membawa perubahan dalam kehidupan sendiri dan keluarga.

Kico menjual secara online sepenuhnya — satu pendekatan yang ketika itu belum menjadi arus utama. Namun kepercayaan terhadap kuasa internet dan ketekunan tanpa henti menjadi pemacu utama.

Setahun kemudian, pada 2013, Kico mula menghasilkan tilam kekabu jenama sendiri, menggunakan bahan mentah yang diambil dari Thailand. Setiap tilam dijahit dengan penuh teliti demi keselesaan si kecil yang bakal menggunakannya. Ini adalah produk pertama yang lahir dari jenama Kico sendiri, dan menjadi titik perubahan penting dalam perjalanan Kico.

Tahun 2014, menyaksikan pembukaan Kico Baby Center Tendong pada 9 Julai2014 — cawangan fizikal pertama. Di sini, Kico mula menjahit sendiri sarung tilam dan menggaji hampir 12 tukang jahit tempatan. Impian kecil kini mula menjelmakan hasil. Perniagaan bukan sahaja dijalankan secara runcit, malah turut membuka peluang kepada ejen dan pemborong.

Pada tahun 2015, Kico terus mengembangkan sayap dengan menambah pelbagai barangan bayi dan kanak-kanak seperti stroller, carseat dan katil bayi, menjadikan Kico sebagai pusat sehenti untuk keperluan si manja.

Masuk tahun 2016, Kico mula menembusi pasaran e-dagang menerusi Lazada dan Shopee. Ketika ramai masih ragu-ragu terhadap jual beli online, Kico yakin bahawa masa depan perniagaan terletak di hujung jari. Walaupun persaingan mula memuncak, Kico terus bersaing secara sihat, kekal jujur dalam perkhidmatan, dan gigih memperbaiki setiap kelemahan.

Tahun 2020 membuka tirai dengan pembukaan cawangan baru, Kico Baby Center Kubang Kerian, namun ia juga menjadi antara tahun paling mencabar dalam sejarah. Pada 18 Mac 2020, pandemik COVID-19 melanda. Perintah Kawalan Pergerakan (lockdown) memberi tamparan hebat kepada perniagaan. Kedai terpaksa ditutup sementara, jualan menjunam, dan ekonomi menjadi tidak menentu. Namun Kico tidak pernah putus asa.

Disebabkan cabaran ekonomi yang berlarutan, Kico Baby Center Tendong akhirnya terpaksa ditutup pada 31 Mei 2021, diikuti dengan penutupan cawangan Kubang Kerian pada 22 Julai 2024. Dua penutupan ini adalah kegagalan yang paling menyakitkan, namun Kico percaya — dalam setiap kejatuhan, ada ruang untuk kebangkitan.

Dengan semangat baru, Kico membuka cawangan Tanah Merah pada 1 Ogos 2022. Alhamdulillah, cawangan ini masih beroperasi dengan baik hingga ke hari ini, menjadi simbol kekuatan baru dan titik mula kebangkitan.

Kini, setelah lebih satu dekad dalam dunia perniagaan, Kico tampil dengan koleksi pakaian bayi berjenama Kico sendiri. Produk ini bukan sekadar hasil dagangan — ia adalah simbol perjuangan, ketahanan, dan usaha gigih selama bertahun-tahun.

Kico telah jatuh berkali-kali, namun tidak pernah memilih untuk berhenti. Setiap kegagalan dijadikan pelajaran. Setiap cabaran dijadikan batu loncatan. Kerana bagi Kico, kegagalan itu hanya sementara — yang kekal adalah semangat untuk terus melangkah.

Perjalanan Kico masih jauh. Namun hari ini, Kico berdiri lebih kuat, lebih matang, dan lebih bersedia — untuk terus memberi nilai kepada pelanggan dan komuniti, demi generasi akan datang.