修補及保固政策

一、適用修補條件

 1. 施作品質問題：如因本公司作業不當導致塗層品質未達預期效果，例如：

 • 未按照約定範圍完整塗覆。

 • 出現大面積塗層剝落（非因使用者誤操作），膜厚肉眼可辨識。

 2. 修補服務：施作後 12 小時內若有因不可抗力（如突發性水流）或人為意外輕微損傷，將於回訪時提供一次免費修補服務。

二、以下情況恕不提供修補或保固

 1. 外觀痕跡與彩虹光現象

 • 由於塗層厚度（最厚可達 5 微米），少量痕跡或牛頓環（虹光）現象屬正常範圍，並非施作瑕疵。

 2. 使用不當導致塗層損耗

 • 如使用研磨性工具（如含砂菜瓜布）或強酸強鹼清潔劑導致塗層損耗，此情況不予修補或保固。

 3. 未遵循保養指引

 • 懶人膜需每日沖洗清潔肥皂殘留，若因未清潔導致塗層效能下降或形成皂垢或使用不當造成"假性失效"，恕不保固。

 4. 氣味產生

 • 施作過程中氨味（小於 10ppm）屬正常現象，無安全隱患，並非服務問題。

三、修補服務流程

 1. 申請方式

 • 如符合修補條件，請於保固期間內提供問題照片與描述，聯絡客服或業務進行申請。

 2. 處理方式

 • 確認後，將安排專人至現場進行檢視並提供免費修補服務，如發現為不當維護或人為破壞將酌收車馬費及工資。

四、注意事項

 1. 施作後請靜置 12 小時以上，勿觸碰或使用水，避免影響塗層品質。

 2. 本服務屬於專業施作性質，一經完成恕不提供退款服務。

本政策最終解釋權歸本公司所有，感謝您的配合！

巧好運實業有限公司  統一編號: 90026635