PRIVACY E TRATTAMENTO DATI

Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

TITOLARE DEL TRATTAMENTO J.A.G. Atelier di Damiani Rodrigo Tadeu

Partita IVA: 18320021001 Sede: Via Marcantonio Colonna 26, 00040 Lanuvio (RM) Email: junoarkanagroomer@gmail.com Telefono e WhatsApp: +39 345 991 6192

DATI TRATTATI

Trattiamo i dati forniti volontariamente tramite WhatsApp e gli altri canali di contatto di Juno Arkana, inclusi nome, numero telefonico, eventuale indirizzo email, contenuto dei messaggi, informazioni sul cane, servizio richiesto e preferenze relative all’appuntamento.

Invitiamo a non comunicare dati personali sensibili non necessari.

FINALITÀ E BASE GIURIDICA

I dati sono utilizzati per rispondere alle richieste, fornire informazioni e preventivi, organizzare appuntamenti e servizi, ricontattare il cliente in relazione alla richiesta effettuata e adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e legali.

Il trattamento si basa sull’esecuzione di misure precontrattuali richieste dal cliente, sull’esecuzione del servizio e sugli obblighi di legge.

I dati non saranno utilizzati per messaggi promozionali, campagne personalizzate o pubblici pubblicitari senza una distinta base giuridica e, quando necessario, uno specifico consenso.

ASSISTENTE VIRTUALE LIVIA

Le conversazioni possono essere gestite inizialmente da “Livia”, assistente virtuale di J.A.G. Atelier – Juno Arkana, mediante i servizi WhatsApp e Meta Business.

Livia raccoglie le informazioni necessarie per comprendere la richiesta e trasferirla al personale dell’attività. Il cliente può chiedere in qualsiasi momento di parlare con una persona scrivendo “OPERATORE”.

Non vengono adottate decisioni con effetti giuridici basate esclusivamente su processi automatizzati.

DESTINATARI E FORNITORI

I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori tecnologici necessari alla gestione delle comunicazioni, dei contatti e degli appuntamenti, inclusi WhatsApp, Meta Platforms Ireland Limited, Google e SumUp, secondo i rispettivi ruoli e condizioni.

I dati non vengono diffusi o venduti. Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo avvengono secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile.

CONSERVAZIONE

Le richieste che non si trasformano in un rapporto con il cliente vengono conservate per un massimo di 12 mesi dall’ultima comunicazione.

I dati relativi ai servizi effettuati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto e, quando previsto, fino a 10 anni per obblighi amministrativi, fiscali o legali.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Il cliente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione al trattamento scrivendo a junoarkanagroomer@gmail.com.

È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026.