Términos de Servicio de Journio

Última actualización: 21 de agosto de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar Journio, conocido como "el Servicio", "nuestra app" o "Journio", usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no use nuestro Servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre usted, referido como "Usuario" o "usted", y Journio, referido como "nosotros", "nos" o "nuestro".

2. Descripción del Servicio

Journio es una aplicación de diario digital que proporciona creación y gestión de entradas de diario personal, seguimiento de estado de ánimo y emociones, perspectivas y análisis impulsados por IA, establecimiento de objetivos y seguimiento de progreso, funciones premium incluyendo análisis avanzados, y sincronización en la nube en todos los dispositivos.

3. Elegibilidad y Registro de Cuenta

3.1 Requisitos de Edad Debe tener al menos 13 años para usar Journio. Los usuarios menores de 18 años deben tener consentimiento parental. Los usuarios menores de 13 años están prohibidos de usar el Servicio.

3.2 Creación de Cuenta Debe proporcionar información precisa y completa. Es responsable de mantener la seguridad de la cuenta. No puede compartir credenciales de cuenta. Se permite una cuenta por persona.

3.3 Verificación de Cuenta Podemos requerir verificación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de verificar identidad. La información falsa puede resultar en terminación de cuenta.

4. Responsabilidades del Usuario

4.1 Directrices de Contenido Usted acepta que el contenido de su diario no violará ninguna ley o regulación, no infringirá los derechos de propiedad intelectual, no contendrá material dañino, amenazante o abusivo, no incluirá spam, virus o código malicioso, y no violará la privacidad de otros.

4.2 Seguridad de la Cuenta Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de inicio de sesión, todas las actividades bajo su cuenta, notificarnos del acceso no autorizado, y usar contraseñas seguras y medidas de seguridad.

4.3 Usos Prohibidos No puede usar el Servicio para actividades ilegales, intentar hackear o comprometer el Servicio, crear múltiples cuentas para eludir limitaciones, vender, transferir o compartir su cuenta, o usar herramientas automatizadas para acceder al Servicio.

5. Suscripciones Premium

5.1 Planes de Suscripción Ofrecemos planes de suscripción premium con funciones adicionales incluyendo perspectivas de IA avanzadas y análisis, seguimiento mejorado de objetivos, plantillas y temas premium, soporte prioritario al cliente, y opciones extendidas de exportación de datos.

5.2 Facturación y Pago Las suscripciones se facturan por adelantado. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Las tarifas de suscripción no son reembolsables excepto según lo requiera la ley. Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso.

5.3 Renovación Automática Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen. Puede cancelar en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta. La cancelación toma efecto al final del período de facturación actual. No hay reembolsos parciales para porciones no utilizadas.

5.4 Prueba Gratuita Pueden ofrecerse pruebas gratuitas para funciones premium. Se requiere tarjeta de crédito para registro de prueba. Se requiere cancelación antes de que termine la prueba para evitar cargos. Una prueba gratuita por usuario.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

6.1 Su Contenido Usted retiene la propiedad de sus entradas de diario y contenido. Nos otorga una licencia para almacenar, procesar y mostrar su contenido. Podemos usar datos anonimizados para mejora del servicio. Puede eliminar su contenido en cualquier momento.

6.2 Nuestra Propiedad Intelectual La app Journio, diseño y funciones son nuestra propiedad. No puede copiar, modificar o distribuir nuestro software. Nuestras marcas comerciales y logotipos están protegidos. La ingeniería inversa está prohibida.

6.3 Contenido Generado por IA Las perspectivas y sugerencias de IA se generan automáticamente. No reclamamos propiedad del contenido generado por IA. El contenido de IA se proporciona solo con fines informativos. No se garantiza la precisión del contenido de IA.

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1 Recopilación de Datos Recopilamos datos como se describe en nuestra Política de Privacidad. Se requiere su consentimiento para el procesamiento de datos. Puede controlar la configuración de privacidad en su cuenta. Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos.

7.2 Uso de Datos El contenido de su diario es privado y confidencial. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros. El procesamiento de IA se realiza de forma segura y privada. Los datos de análisis se anonimizan y agregan.

7.3 Derechos de Datos Puede acceder, actualizar o eliminar sus datos. La exportación de datos está disponible en múltiples formatos. La eliminación de cuenta elimina datos personales sujeto a requisitos legales. Cumplimos con las leyes aplicables de protección de datos.

8. Funciones de IA y Limitaciones

8.1 Servicios de IA Las funciones de IA se proporcionan a través de servicios de terceros específicamente OpenAI. Las respuestas de IA se generan automáticamente. No garantizamos la precisión de las perspectivas de IA. Las funciones de IA requieren conectividad a internet.

8.2 Limitaciones de IA La IA puede no entender el contexto o matices. Las respuestas de IA no deben reemplazar el consejo profesional. Las funciones de IA pueden estar temporalmente no disponibles. Mejoramos continuamente la precisión de la IA.

8.3 Descargo de Responsabilidad Médica Las perspectivas de IA no son consejos médicos. Consulte a profesionales de la salud para problemas de salud mental. Las situaciones de emergencia requieren ayuda profesional inmediata. No somos responsables de decisiones médicas basadas en contenido de IA.

9. Disponibilidad del Servicio

9.1 Tiempo de Actividad Nos esforzamos por alta disponibilidad del servicio. El mantenimiento programado se anunciará con anticipación. El mantenimiento de emergencia puede ocurrir sin aviso. Las interrupciones del servicio pueden ocurrir debido a problemas técnicos.

9.2 Actualizaciones y Cambios Actualizamos regularmente la app con nuevas funciones. Las actualizaciones pueden cambiar la funcionalidad o interfaz. Los cambios importantes se comunicarán a los usuarios. El uso continuado constituye aceptación de cambios.

9.3 Descontinuación Podemos descontinuar funciones o todo el servicio. Se proporcionará aviso de 90 días para terminación del servicio. La exportación de datos estará disponible durante el período de aviso. Pueden proporcionarse reembolsos por tiempo de suscripción no utilizado.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Descargo de Responsabilidad del Servicio El Servicio se proporciona "como está" sin garantías. No garantizamos servicio ininterrumpido o libre de errores. Las funciones pueden no cumplir con sus requisitos específicos. Los servicios de terceros están fuera de nuestro control.

10.2 Límites de Responsabilidad Nuestra responsabilidad se limita a la cantidad pagada por el Servicio en los últimos 12 meses, solo daños directos sin daños consecuenciales, reemplazo o reparación del Servicio, y reembolso de tarifas de suscripción no utilizadas.

10.3 Daños Excluidos No somos responsables de pérdida de datos debido a error del usuario, daños indirectos o consecuenciales, pérdida de ganancias u oportunidades de negocio, o acciones o servicios de terceros.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener inofensivos a nosotros de reclamaciones que surjan de su uso del Servicio, violaciones de estos Términos o leyes aplicables, infracción de derechos de terceros, y contenido que envíe al Servicio.

12. Terminación

12.1 Terminación del Usuario Puede eliminar su cuenta en cualquier momento. La eliminación de cuenta es irreversible. Los datos se eliminarán según nuestra Política de Privacidad. La cancelación de suscripción es separada de la eliminación de cuenta.

12.2 Nuestros Derechos de Terminación Podemos terminar su cuenta por violación de estos Términos, actividades ilegales o dañinas, falta de pago de tarifas de suscripción, o abuso del Servicio o de otros usuarios.

12.3 Efecto de la Terminación Tras la terminación, el acceso al Servicio se revocará inmediatamente. Sus datos se eliminarán según nuestra política de retención. Las tarifas de suscripción no son reembolsables. Estos Términos continuarán aplicándose al uso pasado.

13. Resolución de Disputas

13.1 Ley Aplicable Estos Términos se rigen por las leyes de Su Jurisdicción, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

13.2 Arbitraje Las disputas se resolverán a través de arbitraje vinculante. El arbitraje se llevará a cabo en Su Ciudad, País. Se renuncia a las demandas colectivas. Las disputas de tribunal de reclamos menores están exentas del arbitraje.

13.3 Excepciones Los siguientes están exentos del arbitraje: disputas de propiedad intelectual, solicitudes de medidas cautelares, reclamaciones menores a 1,000 dólares, y acciones de aplicación gubernamental.

14. Cambios a los Términos

14.1 Derechos de Modificación Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico o notificación en la app. El uso continuado constituye aceptación de los nuevos Términos. Puede terminar su cuenta si no está de acuerdo con los cambios.

14.2 Período de Aviso 30 días de aviso para cambios materiales. Efecto inmediato para cambios de cumplimiento legal. Historial de versiones disponible bajo solicitud. La fecha de última actualización se modificará.

15. Misceláneos

15.1 Acuerdo Completo Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Journio.

15.2 Divisibilidad Si alguna disposición se encuentra inválida, las disposiciones restantes continuarán en efecto.

15.3 Asignación Usted no puede asignar estos Términos. Podemos asignar nuestros derechos y obligaciones.

15.4 Fuerza Mayor No somos responsables de retrasos o fallas debido a circunstancias fuera de nuestro control.

15.5 Renuncia El no hacer cumplir alguna disposición no constituye una renuncia de nuestros derechos.

16. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio:

Consultas Generales: 

Correo: betulsimsekdev@gmail.com 

Asuntos Legales: 

Correo: betulsimsekdev@gmail.com 

Desarrollo de Negocios: 

Correo: betulsimsekdev@gmail.com 

17. Fecha de Vigencia

Estos Términos de Servicio son efectivos a partir del 21 de agosto de 2025, y fueron actualizados por última vez el 21 de agosto de 2025.