ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPIs) ของบุคลากรสายสนับสนุน กลุ่มนักวิทยาศาสตร์

คณะสัตวศาสตร์และเทคโนโลยีการเกษตร มหาวิทยาลัยศิลปากร

สำหรับการประเมินรอบที่ 1 (1 มี.ค. 69 – 30 ก.ย. 69)

ตัวชี้วัด (KPIs) ของบุคลากรสายสนับสนุน ประเมินใน 4 ส่วน ได้แก่

1. คุณภาพการทำงานและผลสำเร็จของการปฏิบัติงาน                                ร้อยละ 50

2. ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ           ร้อยละ 10   

3. การพัฒนารายบุคคลตามแผนพัฒนา (IDP)       ร้อยละ 10

4. ความสามารถในการทำงาน(Competency)                     ร้อยละ 30

1. ด้านคุณภาพการทำงานและผลสำเร็จของการปฏิบัติงาน

   รายงานผลการดำเนินงานในแบบประเมินการปฏิบัติงาน (แบบฟอร์ม 01)

ข้อกำหนดเบื้องต้น

     1. มีเวลาปฏิบัติงาน และวันลาเป็นไปตามระเบียบมหาวิทยาลัย

 2. ปฏิบัติงานตามคำสั่งมอบหมายงานของหัวหน้างาน

 3. มี Flow Chart แสดงระยะเวลาและขั้นตอนการปฏิบัติงานในหน้าที่รับผิดชอบและการให้บริการ โดยติดประกาศให้ผู้รับบริการเห็นได้โดยง่าย

 4. มีระบบการจัดเก็ยข้อมูลในส่วนที่รับผิดชอบในฐานข้อมูลออนไลน์ของแต่ละบุคคล โดยมรการอัพเดทข้อมูลในส่วนที่รับผิดชอบในฐานข้อมูลออนไลน์ให้

     เป็นปัจจุบัน และเข้าถึงได้เสมอ

ระดับการให้คะแนน ระดับที่ 1 (ต้องปรับปรุง)

ระดับที่ 2 (พอใช้)

ระดับที่ 3 (ดี)

ระดับที่ 4 (ดีมาก)

ระดับที่ 5 (ดีเด่น)

หัวข้อการประเมิน ค่าน้ำหนัก

👍ผลงานถูกต้องไม่ผิดพลาดจนก่อให้เกิดความเสียหาย โดยมีรายงานผลการดำเนินงานรายเดือน   15

ต่อผู้บังคับบัญชา

👍ส่งงานตรงต่อเวลา รับผิดชอบงานได้ดีทั้งงานหน้าที่หลักและหน้าที่รอง โดยมีการรายงานผลการดำเนินงาน     10

รายเดือนต่อผู้บังคับบัญชา

👍มีจิตบริการ ยิ้มแย้มแจ่มใส อดทน ควบคุมอารมณ์และมารยาทที่ดีในการทำงาน     10

👍มีการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น รวดเร็วขึ้น หรือลดค่าใช้จ่ายลง โดยเปรียบเทียบให้เห็น     10

ได้ชัดเจนกับการดำเนินการในรอบประเมินก่อนหน้า

👍เป็นคณะกรรมการในโครงการบริการวิชาการหารายได้เข้าคณะฯ คิดจากจำนวนเงินอุดหนุนสถาบันรวมกับกำไร     5

จากการดำเนินงานที่นำส่งคณะฯ โดนคิดตามสัดส่วน 1 ผู้เข้าร่วมโครงการ 0.5

มากกว่า 100,000  บาท ได้ 5 คะแนน

50,001 - 100,000 บาท ได้ 4 คะแนน

25,001 - 50,000   บาท ได้ 3 คะแนน

10,001 - 25,000   บาท ได้ 2 คะแนน

ตำ่กว่า 10,000      บาท ได้ 1 คะแนน ถ้าไม่มีได้ 0 คะแนน

2.   ด้านความพึงพอใจใของผู้รับบริการ (ร้อยละ 10)

ระดับการให้คะแนน ระดับที่ 1 (ต้องปรับปรุง)

ระดับที่ 2 (พอใช้)

ระดับที่ 3 (ดี)

ระดับที่ 4 (ดีมาก)

ระดับที่ 5 (ดีเด่น)

หัวข้อการประเมิน ค่าน้ำหนัก

👍ผลงานถูกต้องไม่ผิดพลาด   3

👍บริการรวดเร็ว งานเสร็จตรงตามเวลา   4

👍มีจิตบริการ ยิ้มแย้มแจ่มใส อดทน ควบคุมอารมณ์และมารยาทที่ดีในการทำงาน    3

3.    การพัฒนารายบุคคลตามแผนพัฒนา (IDP)  (ร้อยละ 10)

ส่งรายงานการพัฒนาตนเอง โดยต้องมีชั่วโมงในการพัฒนาตนเองไม่ต่ำกว่า 3 ชั่วโมงต่อรอบการประเมิน กรอกแบบฟอร์มรายงาน IDP โดยระบุ

ทักษะหรือความรู้ที่ได้รับจากการพัฒนาและแสดงให้เห็นว่าความรู้หรือทักษะนั้นมีประโยชน์ต่อการทำงานของท่านอย่างไร พร้อมทั้งส่งหลักฐานการเข้าร่วม

กิจกรรม/โครงการ ที่แสดงข้อมูลชื่อกิจกรรม/โครงการ ระยะเวลาการอบรม และชื่อของท่านในการเข้าร่วมกิจกรรม/โครงการ

หัวข้อการประเมิน ค่าน้ำหนัก

👍ส่งแผนพัฒนาตนเอง      2

👍ส่งรายงานและหลักฐานการเข้าร่วมกอจกรรม/โครงการ   4

👍มีกิจกรรมที่เข้าร่วมมีประโยชน์ต่อการพัฒนาการทำงานในภาระหน้าที่ที่รับผิดชอบ   4