ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPIs) ของบุคลากรสายสนับสนุน กลุ่มนักวิทยาศาสตร์
คณะสัตวศาสตร์และเทคโนโลยีการเกษตร มหาวิทยาลัยศิลปากร
สำหรับการประเมินรอบที่ 1 (1 มี.ค. 66 – 30 ก.ย. 66)
ตัวชี้วัด (KPIs) ของบุคลากรสายสนับสนุน ประเมินใน 4 ส่วน ได้แก่
1. ผลสำเร็จของการปฏิบัติงาน ร้อยละ 70
2. ความพึงพอใจในการทำงานจากแบบประเมิน ร้อยละ 20
3. การพัฒนารายบุคคลตามแผนพัฒนา (IDP) ร้อยละ 10
ข้อกำหนดเบื้องต้น
1. มีเวลาปฏิบัติงาน และวันลาเป็นไปตามระเบียบ
2. มีแผนการปฏิบัติงานในหน้าที่รับผิดชอบเป็นลายลักษณ์อักษร
1. ผลสำเร็จของการปฏิบัติงาน (ร้อยละ 70)
ผลสัมฤทธิ์ของงาน
ระดับที่ 1 (ต้องปรับปรุง)
- ต้องมีไซต์ Siteงานของแต่ละบุคคล
- มีการพัฒนาขั้นตอนหรือแผนในการปฏิบัติงาน Flow Chart โดยมีการเผยแพร่ให้บุคลากรท่านอื่นได้รับทราบ
- ข้อมูลในไซต์ที่ เกี่ยวข้องกับภาระ งานที่รับผิดชอบ สรุปผลการ ดำเนินงาน รายงานปัญหาที่เกิดขึ้น
ระดับที่ 2 (พอใช้)
- ปฏิบัติในข้อระดับ 1 ครบ
- รายงานผลการ ดำเนินงาน เปรียบเทียบผล การดำเนินงาน แนวทางการ ปรับปรุงงาน และ การแก้ไขปัญหา-จิตบริการ
- มีความรับผิดชอบงานหลักของตนเอง ด้านการเรียนการสอนได้อย่างครบถ้วน
ระดับที่ 3 (ดี)
- ปฏิบัติในข้อ ระดับ 1-2 ครบ
- แนวทางการวิเคราะห์ และ/หรืองานสังเคราะห์ย้อนหลัง 3 ปีขึ้นไป
ระดับที่ 4 (ดีมาก)
- ปฏิบัติในข้อ ระดับ 1-3 ครบ
- การลดต้นทุนสามารถแสดงออกเป็นตัวเงิน หรือเงินซื้อสารเคมีเพิ่ม
- การลดต้นทุนค่าใช้จ่ายในรายวิชาที่ลดลงในแต่ละปีการศึกษา
- ได้ลงมือทำด้าน บริการวิชาการ/หา รายได้
ระดับที่ 5 (ดีเด่น)
- ปฏิบัติในข้อ ระดับ 1-4 ครบ
- มีความคิดสร้างสรรค์ เช่นการออกแบบขบวนการทำงาน/การวิเคราะห์ขบวนการทำงานมาจากปัญหาต่างๆ
2. ความพึงพอใจในการทำงานจากแบบประเมิน (ร้อยละ 20)
2.1 ระดับความพึงพอใจด้านบุคคลิกภาพของผู้ให้บริการ
ผลสัมฤทธิ์ของงาน
ระดับที่ 1 (ต้องปรับปรุง) <3.00 (น้อยกว่า 3.00)
ระดับที่ 2 (พอใช้) 3.01 – 3.50
ระดับที่ 3 (ดี) 3.51 – 4.00
ระดับที่ 4 (ดีมาก) ร 4.01 – 4.50
ระดับที่ 5 (ดีเด่น) 4.51 – 5.00
2.2 ระดับความพึงพอใจด้านระบบการให้บริการของผู้ให้บริการ
ผลสัมฤทธิ์ของงาน
ระดับที่ 1 (ต้องปรับปรุง) <3.00 (น้อยกว่า 3.00)
ระดับที่ 2 (พอใช้) 3.01 – 3.50
ระดับที่ 3 (ดี) 3.51 – 4.00
ระดับที่ 4 (ดีมาก) ร 4.01 – 4.50
ระดับที่ 5 (ดีเด่น) 4.51 – 5.00
2.3 ระดับความพึงพอใจด้านคุณภาพของผู้ให้บริการ
ผลสัมฤทธิ์ของงาน
ระดับที่ 1 (ต้องปรับปรุง) <3.00 (น้อยกว่า 3.00)
ระดับที่ 2 (พอใช้) 3.01 – 3.50
ระดับที่ 3 (ดี) 3.51 – 4.00
ระดับที่ 4 (ดีมาก) ร 4.01 – 4.50
ระดับที่ 5 (ดีเด่น) 4.51 – 5.00
3. การพัฒนารายบุคคลตามแผนพัฒนา (IDP) (ร้อยละ 10)
ผลสัมฤทธิ์ของงาน
ได้เข้ารับการพัฒนารายบุคคลตามแผนพัฒนา(IDP) นำมาใช้ในการพัฒนาการปฏิบัติงานกิจกรรมการเรียนรู้ ที่ผ่านมาไม่เกิน 2 รอบการประเมิน
หรือ 1 ปี การทำ SIPOC และ LEAN ของระบบการทำงาน