Шпига П.С. Оцінка якості електронного кабінету ДФС. Опитування. (перейти)
Енциклопедичні видання, словники, стандарти
Глосарій термінів з моніторингу та оцінювання / А.Горошко, Т. Нарчинська, І. Озимок, В. Тарнай. – Київ: ФОП Філімончук М.М., 2016. – 56 с. – (2-ге видання). (читати)
Енциклопедичний словник з державного управління [Текст] : довідк. вид. / Нац. акад. держ. упр. при Президентові України ; уклад.: Ю. П. Сурмін, В. Д. Бакуменко, А. М. Михненко [та ін.] ; за ред. Ю. В. Ковбасюка, В. П. Трощинського, Ю. П. Сурміна. - К. : НАДУ, 2010. - 819 с.
Енциклопедія державного управління [Текст] : довідк. вид. У 8 т. / Нац. акад. держ. упр. при Президентові України ; наук.-редкол.: Ю. В. Ковбасюк (голова), В. П. Трощинський, Ю. П. Сурмін [та ін.] ; К. : НАДУ, 2011.
Малиновський В. Я. Словник термінів і понять з державного управління / В. Я. Малиновський. - 2-ге вид., доп. й перероб. - К. : Центр сприяння інституційному розвитку державної служби, 2005. - 251 с. -(„Бібліотека молодого державного службовця”) [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://esnuir.eenu.edu.ua/handle/123456789/8477
Словник системного аналізу в державному управлінні. Інститут проблем державного управління та місцевого самоврядування. К.: видавництво НАДУ, 2006. – 148 с. (читати)
Про схвалення Концепції розвитку електронного урядування в Україні. Кабінет Міністрів України; Розпорядження, Концепція від 13.12.2010 № 2250-р Вимірювання та оцінювання . http://zakon1.rada.gov.ua/laws/main/index
Державне управління : підручник : у2 т. / Нац. акад. держ. упр. при Президентові України ; ред. кол. : Ю. В. Ковбасюк (голова), К. О. Ващенко (заст. голови), Ю. П. Сурмін (заст. голови) [та ін.]. – К. ; Дніпропетровськ : НАДУ, 2012. – Т. 1. – 564 с.
Державне управління : підручник : у2 т. / Нац. акад. держ. упр. при Президентові України ; ред. кол. : Ю. В. Ковбасюк (голова), К. О. Ващенко (заст. голови), Ю. П. Сурмін (заст. голови) [та ін.]. – К. ; Дніпропетровськ : НАДУ, 2013. – Т. 2. – 324 с.