خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات

خدمات فناوری اطلاعات به معنای خدماتی است که برای افزایش عملکرد و تعمیر و نگهداری و پشتیبانی از سیستم‌های یک شرکت بکار میرود. خدمات IT به منظور توسعه و نگهداری برنامه‌های سیستم‌های رایانه‌ای طراحی شده است.

برخی از خدمات IT شامل:

1.     یکپارچه سازی سیستم‌ها

2.     تعمیر و نگهداری و طراحی سیستم عامل‌ها

3.     برنامه نویسی نرم افزارهای رایانه‌ای

4.     پشتیبانی و بکاپ گیری از سیستم‌ها

5.     تامین امنیت مربوط به دستگاه‌های آی تی

6.     مشاوره و مدیریت داده‌ها

7.     تعیین استانداردهای فناوری اطلاعات

8.     ایجاد استانداردهای مدیریت شبکه محلی

9.     تعیین ایستگاه‌های کاری   و …

 پشتیبانی از خدمات IT

تیم‌های فنی بخش عمده‌ای از شرکت‌های پشتیبانی فناوری اطلاعات هستند. تیم‌های IT از سیستم‌های رایانه‌ای عمومی، سیستم عامل‌های ابری، سخت افزاهای الکترونیکی، دستگاه‌های شبکه و برنامه‌های نرم‌ افزاری آگاهی دارند. علاوه بر این، هر یک از اعضای یک تیم آی تی دارای مهارت و زمینه‌های تخصصی منحصر به فرد خود هستند. یک تیم خبره فناوری اطلاعات با داشتن دانش و تجربه‌ی کافی قادر به ارائه خدماتی گسترده برای رفع نیازهای تجاری شما می‌باشند.

یک شرکت پشتیبانی فناوری اطلاعات چه کاری انجام می‌دهد؟

شرکت‌های پشتیبانی فناوری اطلاعات عمدتاٌ به دو روش کار می‌کنند: رفع فوری مشکلات شرکت و اجرای اقدامات پیشگیرانه در برابر مشکلات فناوری اطلاعات در آینده.

     طرح فوری

    اگر شرکت شما ناگهان با خرابی شبکه یا سرور روبرو شود، شرکت پشتیبانی بلافاصله با دادن هشدار به آنها اطلاع می‌دهد که مشکلی پیش آمده است. سپس شرکت پشتیبانی IT با تجزیه تحلیل و تشخیص مشکل، آن را در اسرع وقت برطرف می‌کند. هدف در اینجا این است که زمان تلف شده‌ را پایین آورده و تقریباً به صفر برساند تا در صورت خرابی و مشکل تجارت شما با مشکل روبه‌رو نشود.

    طرح پیشگیری

    شرکت‌های پشتیبانی از خدمات آی تی همزمان با استراتژی تجاری شما کار می‌کند؛ چراکه این خدمات صرفا درمورد رفع مسائل فنی نیستند، بلکه راه‌ حل‌های هوشمندی را برای نیازهای فعلی و آینده کسب و کار شما فراهم می‌کنند. خدمات مدیریت شده فناوری اطلاعات با هدف افزایش بهره‌ وری کسب و کار شما موجب درآمد بالاتر و رضایت بیشتر مشتری می‌شود.