ดูแลคอมพิวเตอร์ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
จัดทำประวัติการบำรุงรักษา (PM Record)
ดูแลอุปกรณ์พ่วงต่อให้พร้อมใช้งาน (4 x Printer, 2 x Scanner)
รายงานตรวจสอบทรัพย์สินประจำปี
อัพเกรดคอมพิวเตอร์ตามความต้องการของลูกค้า
ติดตั้งโปรแกรมที่มีใบอนุญาตสิทธิ์ให้ลูกค้าตามความต้องการ
Remote: 5 ครั้ง / 10 ครั้ง / 15 ครั้ง ต่อเดือน
Onsite : 1 วัน / 1 วัน / 2 วัน ต่อเดือน
ตรวจสอบความพร้อมของ Server ให้พร้อมใช้งาน (Daily Monitoring)
จัดทำประวัติการบำรุงรักษา (PM Record)
อัพเกรด Server ตามความเหมาะสมและต้องการของลูกค้า
ตรวจสอบ / ปรับปรุงระบบสำรองข้อมูล
ตรวจสอบการรับประกันและติดต่อกับตัวแทนจำหน่ายกรณีชำรุดและอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
ปรับจูน Server ใหตรงตามความต้องการลองลูกค้า
Remote: วันละ 1 ครั้งเพื่อ Monitoring / ปรับจูนตั้งค่า
Onsite : 1 วัน / 1 วัน / 2 วัน ต่อเดือน
- ค่าบริการจะไม่รวมในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยพิบัติต่างๆ, ไวรัสคอมพิวเตอร์, ไฟฟ้าลัดวงจร เป็นต้น
- กรณีผู้ว่าจ้างมีเครื่องสำรองให้ใช้งานทางเราจะดำเนินการให้ใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากวันที่แจ้งปัญหาร้ายแรง
- ทางเราไม่มีนโยบายติดตั้งโปรแกรม หรือส่วนประกอบของโปรแกรมที่เป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้ผลิต
- กรณีเร่งด่วนทางเราจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่แจ้งปัญหา / ไม่เกินสองครั้งต่อเดือน
- กรณีเร่งทั่วไป Remote support ได้ไม่เกิน 10 ครั้งต่อเดือน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนคอมพิวเตอร์ทั้งหมดตามสัญญา
- ไม่รวมการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม