Fulfillment By Amazon có nghĩa là gì? FBA được vận hành như thế nào?

Amazon là trang web quen thuộc khắp các quốc gia về lĩnh vực thương mại điện tử. Hình thức kinh doanh qua Amazon bằng phương pháp Fulfillment By Amazon được người bán hàng yêu thích. Thế Fulfillment By Amazon là gì?

Câu trả lời sẽ được giải đáp ngay tại đây, cùng chúng tôi khám phá nhé.

1. Dịch vụ FBA là gì?

Với những người chưa mua hàng trên Amazon, có thể họ sẽ không hiểu Fulfillment By Amazon là gì.

FBA là dịch vụ kho hàng ở trung tâm lưu trữ của Amazon nhằm giúp người bán trên nền tảng này.

Để giải thích rõ hơn, người bán gửi sản phẩm trực tiếp đến trung tâm đóng gói của Amazon. Tại đó, Amazon sẽ lưu trữ, đóng gói rồi vận chuyển tới người mua.

Quan trọng hơn, FBA giúp bạn mở rộng quy mô kinh doanh và thu hút thêm nhiều khách hàng khi kinh doanh tại Amazon. Người bán hàng Amazon lo việc vận chuyển, tạo ra các mạng lưới đóng gói và vận chuyển tân tiến nhất thế giới để hai bên cùng có lợi.

2. Fulfillment By Amazon hoạt động như thế nào

Sau khi hiểu được khái niệm Fulfillment By Amazon là gì, bạn sẽ cần nghiên cứu quá trình vận hành và cách thức FBA xử lý hàng hóa.

2.1 Các bước thực hiện

Quy trình hoạt động của FBA có sáu bước như sau:

• Bước 1: Hàng được gửi đến trung tâm lưu trữ FBA của Amazon.

• Bước 2: Hàng được lưu kho Amazon và chờ giao.

• Bước 3: Người bán hoặc nhà cung cấp của người bán đăng sản phẩm trên Website Amazon.

• Bước 4: Khách hàng chọn mua sản phẩm trên trang Amazon.

• Bước 5: FBA thực hiện đóng gói sản phẩm đã được đặt mua.

• Bước 6: FBA giao hàng hóa tới tận tay khách hàng.

Mẫu nhãn hỗ trợ quá trình giao hàng đến khách.

3. Fulfillment By Amazon có lợi ích ra sao

Điểm mạnh xuất sắc của Fulfillment By Amazon là gì? Và tại sao nên ưu tiên Amazon là nền tảng bán hàng trực tuyến để bán sản phẩm?

3.1 Các tiện ích từ dịch vụ hoàn thiện đơn hàng Amazon là gì?

Dịch vụ hỗ trợ bán hàng của Amazon:

Người bán hàng chỉ cần tập trung vào bán hàng, quá trình hoàn tất đơn hàng đã do Amazon đảm trách. Hình thức hỗ trợ này giúp bạn yên tâm về vấn đề vận chuyển. Amazon sẽ đảm bảo tất cả các bước.

Tiết kiệm thời gian với khả năng quản lý hàng hóa không giới hạn:

FBA được thiết kế với khả năng kiểm soát hàng hóa toàn diện mà không có giới hạn nào mà người bán gửi vào kho của Amazon.

Giao hàng nhanh chóng và bảo vệ sản phẩm tốt:

Khách hàng sẽ có sản phẩm trong thời gian ngắn. Đặc biệt, chính sách giao hàng Prime giúp khách hàng nhận hàng trong vòng một ngày.

Amazon xử lý mọi vấn đề từ khách hàng:

Amazon tiếp nhận và hỗ trợ toàn bộ phản hồi của khách hàng. Trong trường hợp hàng hóa gặp sự cố, Amazon sẽ hỗ trợ bồi thường theo trường hợp. Hình thức bán hàng FBA cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 và điều chỉnh linh hoạt cho đổi trả, giúp tạo sự an tâm sản phẩm của bạn hơn so với các đối thủ.

Còn vô số lợi ích khác mà bạn có thể tận hưởng khi sử dụng dịch vụ FBA của Amazon.

3.2 Tại sao cần sử dụng bán hàng hệ thống hoàn tất đơn hàng của Amazon?

Với những điểm mạnh kể trên, thật sự đáng để các nhà bán hàng trải nghiệm ít nhất một lần, phải không? Khi bán hàng qua FBA, Amazon sẽ chịu trách nhiệm toàn thể quy trình bao bọc sản phẩm, giao nhận và giải đáp khách hàng.

Chủ cửa hàng sẽ được hỗ trợ mọi khâu từ bảo quản hàng hóa, đóng gói cho đến vận chuyển.

Một trong những lý do cho sự lựa chọn phân phối qua FBA do Amazon có được sự tin tưởng của khách hàng nhờ vào sự uy tín, dịch vụ chất lượng. Vì vậy, các shop kinh doanh trên Amazon có uy tín cao.

Xem thêm: Dịch vụ Fulfillment 

4. Sử dụng dịch vụ Fulfillment By Amazon có những khoản chi phí nào?

4.1. Phí lưu hàng trong kho

Các công ty cần biết rõ chi phí Fulfillment By Amazon là gì. Cụ thể hơn, sẽ có chi phí cho sản phẩm mình kinh doanh (theo từng loại hàng hóa) khi bảo quản ở Amazon.

Amazon phân chia thành 2 loại chi phí như sau:

• Các sản phẩm có kích cỡ chuẩn.

Phí tiêu chuẩn cho sản phẩm.

• Hàng hóa kích thước lớn, vượt qua định mức cho phép.