Средства обеспечения определённых услуг для пользователей сети Интернет принято называть службами (сервисами). Для каждой службы Интернета существует своя программа-сервер, клиентская программа и свой протокол, обеспечивающий взаимодействие программы-клиента с сервером.

Информационные службы предоставляют пользователям возможность доступа к разнообразным информационным ресурсам, хранящимся в Интернете. Основными информационными службами Интернета являются Всемирная паутина, служба передачи файлов, служба файлообменников.

К основным коммуникационным службам относятся электронная почта, форум, чат, IP-телефония. В последнее время среди пользователей Интернета широкое распространение получили социальные сети

В сети Интернет существуют негласные правила поведения, так называемый сетевой этикет. Суть сетевого этикета может быть выражена одной фразой: «Уважайте своих невидимых партнёров по Сети!».