FAQ : Foire aux Questions

Remplissez le formulaire de la page Réserver. Nous vous répondons sous 24 heures avec le contrat de voyage et les coordonnées de paiement de l'accompte de 30 %. Le solde est à régler au plus tard 30 jours avant le départ.

Par virement bancaire en euros, également possible par lien de paiement. Les instructions de paiement vous sont envoyées avec le contrat avant tout versement.

Oui, par écrit (e-mail ou WhatsApp). Plus de 60 jours avant le départ : remboursement de 100 % du prix du séjour. De 60 à 31 jours : 50 % du prix du séjour. De 30 à 15 jours : 25 % du prix du séjour. Moins de 15 jours : aucun remboursement.

Nous annulons au plus tard 30 jours avant le départ et vous remboursons intégralement.

Oui. Le prix comprend les vols Paris (CDG) - Jakarta (CGK) aller-retour et les vols Jakarta - Lombok aller-retour, avec le repas à bord.

Pour un départ d'un autre aéroport, écrivez-nous : le prix peut différer.

Pour les citoyens français et européens, un visa touristique de 30 jours est nécessaire. Il est inclus et vous est envoyé au plus tard 48 heures avant votre arrivée en Indonésie. Votre passeport doit être en bon état et valide 6 mois minimum après la date d'arrivée.

Le départ est confirmé à partir de 10 voyageurs. Nous gardons un groupe à taille humaine et vous aurez accès aux informations environ 30 jours avant le départ.

Oui, je vous accompagne du premier au dernier jour en Indonésie et je reste joignable pendant tout le séjour. Cependant pendant les jours libres du séjour Evasion & Détente, je reste joignable à distance en cas de besoin.

Oui, un photographe et un vidéaste accompagnent le groupe les jours d'activités. Vous pouvez refuser que votre image soit utilisée pour la promotion.

Hôtels 4 ou 5 étoiles à Jakarta et hôtel 5 étoiles à Senggigi (Lombok), en chambre double.

Non, sauf pour les couples et les familles. Si vous voyagez seul(e), vous partagez la chambre avec un voyageur du même sexe, ou vous choisissez la chambre individuelle avec un supplément.

Tous les petits-déjeuners ainsi que les repas indiqués au programme sont inclus. Ils sont halal, selon les standards locaux indonésiens. Les autres repas sont libres : comptez 5 à 10 € par repas.

Oui. Les repas inclus sont halal, nous prévoyons des temps de prière, l'hébergement respecte votre intimité et vous voyagez avec des guides qui comprennent vos valeurs.

Oui. Vous êtes accompagné de l'arrivée en Indonésie jusqu'au départ de l'Indonésie. C'est un pays très accueillant, et le groupe est idéal pour les voyageurs seuls.

Une assurance pour les frais médicaux est incluse seulement sur le séjour Aventure & Exploration. Pour les autres séjours, elle est proposée en supplément. Aucune assurance annulation n'est incluse.

Comme le séjour Aventure & Exploration comprend des randonnées de quelques heures, un bon niveau physique est nécessaire. Les autres séjours sont accessibles à tous (sous réserve de soucis de santé particulier).

Renseignez-vous auprès d'un professionnel de santé ou d'un centre de vaccination internationales avant le départ.

Prévoyez des euros à changer et une carte bancaire. Vous en aurez besoin pour les repas libres, les pourboires et les souvenirs.