Урок 4

Етикет електронного листування

В інтернеті існує неформальний кодекс поведінки, за яким певним чином регулюється спілкування користувачів між собою — етикет електронного листування. Згідно з ним необхідно дотримуватися таких правил:

• чітко формулювати тему повідомлення та не залишати поле Тема порожнім;

• починати лист зі звернення до адресата/адресатки та привітання;

• свою думку в листі висловлювати коректно, співрозмовника не критикувати й не повчати, не писати погано про третю особу;

• не друкувати весь текст листа великими літерами — його важко читати, це сприймається як крик;

• завжди перевіряти правопис електронного повідомлення;

• поводитися ввічливо — не забувати вживати слова «будь ласка», якщо звертаєтесь до кого-небудь із проханням, подякувати, якщо хтось допомагає вам;

• повідомляти адресатові, які файли додаються до листа, оскільки часто через вкладені файли розповсюджуються комп’ютерні віруси, не рекомендується відправляти великі за обсягом вкладення до листа;

• вчасно відповідати на кожне особисте повідомлення. Якщо ви не маєте можливості зразу дати розгорнуту відповідь, доцільно підтвердити одержання листа та пообіцяти відповісти найближчим часом;

• у відповіді на повідомлення залишати його фрагменти — тобто цитувати найсуттєвіші частини листа.

Для передавання своїх емоцій у листах часто використовують смайлики (від англ. smile — посмішка), або емотикони (від англ. cлів emotion — емоція та icon — образ).

Правила безпечного електронного листування

Для безпечного листування завжди дотримуйтесь таких правил:

• не наводьте в листах приватні дані про себе та свою родину, якщо особисто не знайомі з адресатом;

• не погоджуйтесь на особисту зустріч із особами, які знайомі вам тільки з електронного листування, — вони можуть виявитися не тими, за кого себе видають;

• не повідомляйте пароль від електронної поштової скриньки стороннім особам, щоб листування не потрапило до чужих рук і щоб ніхто не міг надсилати листи від вашого імені;

• ставтесь критично до вмісту отриманих електронних листів — не все, що в них наведено, є правдою;

• не відповідайте на листи, що надходять від невідомих осіб;

• не відкривайте прикріплені файли, отримані в листах від невідомих осіб: у них можуть міститися шкідливі програми; такі листи рекомендується видаляти.

Спам — небажані рекламні електронні листи, повідомлення на форуми, телефонні дзвінки чи текстові повідомлення, що надходять без згоди користувача.

Фішинг (від англ. fishing — ловити рибу) — це спроба викрасти ім’я користувача, облікові дані, наприклад, деякої людини, переконавши її, що вона спілкується з кимось, кому довіряє. Зазвичай для фішингу застосовуються текстові повідомлення, електронні листи й інші види онлайнових комунікацій.

Опрацювати § 3 нового підручника, вправа 17 c.28 письмово. Відповіді надсилати matsoladgt@gmail.com

Створити комікс на одне або декілька правил безпечного електронного листування (створити можна в графічному редакторі або намалювати).