Kebijakan Pengguna

Perjanjian Lisensi Pengguna

Revisi terakhir: Kamis, 12 Desember 2024

PENTING

BACA DENGAN TELITI. Dengan menginstal menyalin atau menggunakan Layanan ini, Anda setuju untuk terikat oleh syarat & ketentuan (bersama dengan dokumen yang terlampir bila ada) berikut. Jika Anda tidak setuju dengan syarat & ketentuan yang tertulis berikut, jangan menginstal atau menggunakan Layanan ini.

1. Definisi

Kata-kata yang bercetak tebal memiliki arti yang ditentukan dalam kondisi berikut. Dan, definisi tersebut akan memiliki arti yang sama terlepas dari apakah mereka muncul dalam bentuk tunggal atau jamak.

• Akun

“Akun” berarti akun unik yang dibuat bagi untuk mengakses Layanan Kami dan/atau bagian dari Layanan Kami.

• Instansi

“Instansi” (disebut sebagai “Instansi”, ”Kami“, atau “Milik Kami“ dalam perjanjian ini) mengacu kepada Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian Dalam Negeri Republik Indonesia.

• Negara

“Negara” mengacu kepada Negara Kesatuan Republik Indonesia.

• Perangkat

“Perangkat” berarti setiap perangkat yang dapat mengakses Layanan seperti komputer, ponsel, atau tablet digital. 

• Umpan Balik

“Umpan Balik” berarti Umpan Balik, inovasi, atau saran yang dikirimkan oleh Anda terkait atribut, kinerja, atau fitur Layanan Kami.

• Layanan

“Layanan” mengacu pada Aplikasi.

• Ketentuan Penggunaan

“Ketentuan Penggunaan” (juga disebut sebagai “Ketentuan“) berarti Ketentuan Pengunaan ini yang merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Instansi mengenai penggunaan Layanan.

• Aplikasi

“Aplikasi” mengacu kepada Layanan Identitas Kependudukan Digital, yang dapat di-akses melalui Aplikasi yang tersedia untuk di-unduh (misalnya dari GooglePlay atau AppStore).

• Anda

“Anda” berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau instansi, atau badan hukum lainnya yang atas nama individu tersebut mengakses atau menggunakan Layanan, sebagaimana berlaku.

2. Pengakuan

Ini adalah Ketentuan Penggunaan yang mengatur penggunaan Layanan ini dan perjanjian yang berlaku antara Anda dan Instansi. Ketentuan Penggunaan ini menetapkan hak dan kewajiban semua pengguna terkait penggunaan Layanan.

Akses Anda terhadap dan atas Layanan disesuaikan pada penerimaan dan kepatuhan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini. Ketentuan Penggunaan ini berlaku untuk semua aktivitas Anda dalam rangka mengakses atau menggunakan Layanan.

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat dengan Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Ketentuan Penggunaan ini, maka Anda tidak dapat mengakses Layanan.

Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kriteria yakni sudah melakukan perekaman KTP-el dan berusia minimal 17 tahun dan/atau tercatat sudah pernah berstatus Kawin pada data kependudukan Instansi. Instansi tidak mengizinkan individu yang tidak memenuhi kriteria di atas menggunakan Layanan.

Akses Anda terhadap dan atas Layanan juga disesuaikan pada persetujuan dan kepatuhan Anda terhadap Kebijakan Privasi Instansi. Kebijakan Privasi Kami menjelaskan kebijakan dan prosedur Kami tentang pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan Aplikasi dan memberi tahu Anda tentang hak privasi Anda dan bagaimana hukum melindungi Anda. Harap baca Kebijakan Privasi Kami dengan seksama sebelum menggunakan Layanan Kami.

3. Akun Pengguna

Saat Anda membuat Akun pada Aplikasi, Anda harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini kepada Kami setiap saat. Dalam proses pembuatan Akun pada Aplikasi, Anda wajib melakukan swafoto bergerak yang memuat data wajah atau menggunakan data biometrik iris maupun sidik jari guna keperluan deteksi kesesuaian dan keaktifan identitas, berdasarkan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 72 Tahun 2022 Pasal 19 Huruf B Angka 2. Kegagalan untuk melakukannya merupakan pelanggaran Ketentuan Penggunaan, yang dapat mengakibatkan penghentian segera Akun Anda di Layanan Kami.

Swafoto Anda yang diambil melalui Aplikasi akan Kami padankan dengan foto KTP Anda untuk dilakukan verifikasi dan validasi. Hal ini dijelaskan juga pada Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 72 Tahun 2022 Pasal 19 Huruf D.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kata sandi yang Anda gunakan untuk mengakses dan untuk aktivitas atau tindakan apa pun berdasarkan kata sandi Anda, baik kata sandi Anda pada Aplikasi atau layanan pihak ketiga (misalnya media sosial) lainnya.

Anda setuju untuk tidak mengungkapkan kata sandi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Anda harus segera memberi tahu Kami setelah mengetahui adanya pelanggaran keamanan atau penggunaan tanpa izin atas Akun Anda.

Anda tidak boleh menggunakan identitas orang lain (NIK, nama lengkap, tanggal dan tempat lahir, nomor telepon, alamat surat elektronik, dan lain-lain) sebagai identitas Anda yang secara hukum tidak boleh digunakan.

4. Penghentian

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan Akun Anda dengan segera, tanpa pemberitahuan atau pertanggungjawaban sebelumnya, dengan alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas jika Anda melanggar Ketentuan Penggunaan ini.

Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera dihentikan. Jika Anda ingin mengakhiri Akun Anda, Anda cukup mengajukan penonaktifan Akun.

5. Batasan Kewajiban

Dalam keadaan apa pun Instansi tidak akan bertanggung jawab atas kerugian khusus, insidental, tidak langsung, atau konsekuensi apa pun (termasuk, namun tidak terbatas pada, kerugian atas hilangnya manfaat, hilangnya data atau informasi lain, untuk gangguan aktivitas, untuk cedera pribadi, kehilangan privasi yang timbul dari atau dengan cara apa pun terkait dengan penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan, perangkat lunak pihak ketiga dan/atau perangkat keras pihak ketiga yang digunakan di perangkat yang sama dengan Layanan, atau sebaliknya sehubungan dengan ketentuan apa pun dari Ketentuan ini), bahkan jika Instansi telah diberi tahu tentang kemungkinan kerugian tersebut dan bahkan jika pemulihan gagal dari tujuan utamanya.

Namun demikian, beberapa batasan di atas mungkin tidak berlaku sesuai dengan ketentuan perundang-undangan.

6. Penafsiran “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”

Layanan diberikan kepada Anda “SEBAGAIMANA ADANYA“ dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA“, dengan segala kesalahan serta cacat tanpa jaminan dalam bentuk apa pun. Sejauh diizinkan oleh ketentuan peraturan perundang-undangan atau lainnya, Instansi, atas namanya sendiri dan penyedia layanannya masing-masing, secara tegas menolak semua jaminan, baik tersurat, tersirat, menurut ketentuan peraturan perundang-undangan atau lainnya, sehubungan dengan Layanan, termasuk semua jaminan tersirat tentang kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kepemilikan dan non-pelanggaran, dan jaminan yang mungkin timbul dari proses transaksi, pelaksanaan kinerja, Instansi tidak memberikan jaminan atau janji, dan tidak membuat representasi dalam bentuk apa pun bahwa Layanan akan memenuhi persyaratan Anda, mencapai hasil yang diinginkan, kompatibel atau bekerja dengan perangkat lunak, aplikasi, sistem, atau layanan lainnya, beroperasi tanpa interupsi, memenuhi standar kinerja atau keandalan apa pun atau bebas dari kesalahan atau cacat apa pun yang dapat atau akan diperbaiki.

Tanpa membatasi hal tersebut di atas, baik Instansi maupun penyedia mana pun membuat pernyataan atau jaminan apa pun, tersurat maupun tersirat: (i) mengenai pengoperasian atau ketersediaan Layanan, atau informasi, konten, dan materi atau produk termasuk di atasnya; (ii) bahwa Layanan  tidak akan terganggu atau bebas kesalahan; (iii) mengenai keakuratan, keandalan, atau keterkinian informasi atau konten apa pun yang disediakan melalui Layanan; atau (iv) bahwa Layanan, servernya, konten, atau email yang dikirim dari atau atas nama Instansi bebas dari virus, skrip, trojan horse, worm, malware, bom waktu, atau komponen berbahaya lainnya.

Beberapa regulasi mungkin saja tidak mengizinkan pengecualian jenis jaminan atau batasan tertentu atas hak hukum pengguna yang berlaku, sehingga beberapa atau semua pengecualian dan batasan di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda. Namun dalam kasus seperti itu, pengecualian dan batasan yang ditetapkan dalam bagian ini akan diterapkan sejauh yang dapat ditegakkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.

7. Ketentuan Peraturan Perundang-Undangan

Hukum positif yang berlaku di Negara, tidak termasuk konflik aturan hukumnya, akan mengatur Ketentuan ini dan penggunaan Anda atas Layanan. Penggunaan Aplikasi oleh Anda juga dapat tunduk pada ketentuan lainnya yang berlaku secara internasional.

8. Penyelesaian Sengketa

Jika Anda memiliki masalah atau perselisihan tentang Layanan, Anda setuju untuk terlebih dahulu mencoba menyelesaikan perselisihan tersebut secara informal dengan menghubungi Instansi.

9. Perubahan Ketentuan Penggunaan

Kami berhak, atas kebijakan Kami sendiri, untuk mengubah atau mengganti Ketentuan ini kapan saja. Jika perubahan dianggap penting, Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum Ketentuan baru mulai berlaku. Perubahan materiel yang terjadi akan ditentukan atas kebijakan Kami sendiri.

Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan Kami setelah perubahan tersebut berlaku, Anda setuju untuk terikat dengan ketentuan terbaru. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan ketentuan tersebut, seluruhnya atau sebagian, harap berhenti menggunakan Layanan.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Penggunaan ini, Anda dapat menghubungi Kami:

Dengan mengunjungi halaman website Kami di alamat https://dukcapil.kemendagri.go.id/.

Dengan mengirimkan surat elektronik kepada Kami ke alamat infosiak@dukcapil.kemendagri.go.id.