お知らせ

お知らせ (2025年8月21日)

現在、シンプルバナー＋アプリで下記の不具合を確認しております。

【不具合の内容】
Shopifyダッシュボードメニューからシンプルバナー＋を選択しても、アプリ画面が表示されない。

【不具合の原因】
アプリを稼働しているサーバー環境、または、Shopifyシステム側で何らかの仕様変更が急に行われ、それに伴いアプリが想定通りに動作していないと考えられます。

【復旧の状況について】
現在、原因調査と復旧に努めておりますが、これまで想定していなかった事象であり、解決にはかなりの時間 (数日〜数週間)がかかる見込みです。
対応状況については、本ページで随時更新いたします。

【ご利用中のストア様にご対応いただく内容】
本アプリをご利用中のストア様にご対応いただく内容を下記にまとめました。

・テーマ内の「シンプルバナー」や「固定バナー」を編集したい場合
「シンプルバナー」ブロックの追加、削除、編集は、これまでどおり問題なく動作いたします。
「固定バナー」の、有効化、無効化、編集は、これまでどおり問題なく動作いたします。
いずれの場合も、テーマカスタマイズ画面から操作をお願いいたします。

・有料プランに申し込みたい場合
大変申し訳ごさいませんが、今回の不具合が修正されるまでお待ちいただくことになります。
お急ぎの場合は、他の類似アプリのご利用をご検討いただきますようお願いいたします。

・有料プランを解約したい場合
シンプルバナー＋アプリを一度アンインストールしていただくことで、自動的に有料プランがご解約となります。
アプリをインストールした状態のままでのご解約については、申し訳ございませんが現状ではできません。

・アプリをアンインストールしたい場合
Shopifyダッシュボードのアプリ管理画面から、本アプリのアンインストールが可能です。

改めて、本アプリをご利用のストア様には、ご不便・ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。
復旧に向けて早急に対応を進めておりますので、何卒よろしくお願いいたします。