よくある質問

バナーの画像を設定したら「SimpleBanner+」という文字が出ました。どうすれば消せますか。

有料プランをご契約いただくと、バナー前面の文字 (クレジット表記)が非表示になります。

Online Store 2.0ではないテーマもサポートしてほしい。

申し訳ありませんが、Online Store 2.0テーマのみの対応とさせていただいております。Shopifyテーマストアには無料のOnline Store 2.0テーマもございます。そちらのご利用をご検討ください。

 シンプルバナー＋アプリのコードを編集したい。コードのファイルはどこにありますか。

シンプルバナー＋アプリは、ストア管理者であってもアプリのファイルやコードを見たり編集したりすることはできません。

理由は、シンプルバナー＋アプリはShopifyの「Theme app extensions」という仕様で実装しているためです。

この仕様で作られたアプリは、ストア管理者であってもアプリのファイルにアクセスできない仕組みになっております。これはShopifyの仕様ですのでご理解ください。

もし、アプリに追加して欲しい機能がありましたら、お問い合わせフォームからご連絡ください。需要が見込めそうな場合は、機能の追加を検討いたします。

 固定バナーを有効にしても実際に有効にならない。また、バナー画像を更新しても画像が変わらない。

【原因】テーマ側の不備により「settings_data.json」の保存処理にエラーが発生しているため。

【発生条件】テーマ側のコードに不備がある場合。

【対策】テーマ側のコードを見直していただき、「settings_data.json」の保存が正常に動作するように修正してください。結果的に、固定バナーの設定も保存されるようになります。

【解説】固定バナーの設定値は、テーマコードの「settings_data.json」に保存しております。上記の原因により「settings_data.json」の保存処理にエラーがあると、固定バナーもこのファイルに保存できなくなります。結果的に「固定バナーが有効にならない」「画像が更新されない」などの現象が起きてしまいます。

 バナーの最適な画像サイズを教えてほしい。

バナーの目的や内容によって最適は変わるため、一概に「このサイズが良い」とお答えすることは非常に困難です。

それを踏まえて、一般的な目安は下記の通りです。

＜PC画面＞
・1列：バナー幅 1000 px 以上、フォント 28 pt 以上
・2列：バナー幅 600 px 以上、フォント 28 pt 以上
・3列：バナー幅 400 px 以上、フォント 28 pt 以上
・4列：バナー幅 300 px 以上、フォント 28 pt 以上

＜モバイル画面＞
・1列：バナー幅 1000 px 以上、フォント 40 pt 以上
・2列：バナー幅 600 px 以上、フォント 40 pt 以上
・3列：バナー幅 400 px 以上、フォント 40 pt 以上
・4列：バナー幅 300 px 以上、フォント 40 pt 以上

一度、このサイズで作成してストアで表示してみてください。「画質が粗い」、「文字が小さい」などが分かりますので、バナーの目的に合わせて調整してください。

ストアダッシュボード画面からシンプルバナー＋アプリを選択しても、何も表示されません。

【原因】ストアとアプリ間の認証に時間がかかっているためです。
【発生条件】前回のシンプルバナーのアプリページ表示から数日以上経過している場合。
【対策】お手数ですが、下記の手順を実施していただくことで解消します。

1. ストアダッシュボード画面で「アプリ」→「シンプルバナー＋アプリ」を選択する。

2. そのまま何もせず、1〜2分程度お待ちください。ブラウザ画面上では分かりづらいですが、サーバ間で認証処理が進んでいます。

3. ストアとアプリ間の認証が終わると、アプリ画面が表示されます。

4. 次回以降は、すぐにアプリ画面が表示されるはずです。