Khi thực hiện khai báo tờ khai, doanh nghiệp nhận được thông báo này trả về là lỗi gì và cách khắc phục như thế nào?
Thực hiện không thành công:
Mã lỗi: A0036-0000-0000
Thông tin chữ ký số không đúng
Cách xử lý: Hãy kiểm tra lại việc đăng ký chữ ký số với Hải quan.
Kính chào quý doanh nghiệp, trong quá trình khai báo tờ khai hoặc các nghiệp vụ liên quan đến hệ thống VNACCS/VCIS (Tờ khai nhập/xuất, Tờ khai trị giá thấp, OLA...) mà gặp thông báo lỗi như trên thì do các nguyên nhân sau đây:
Thông tin tài khoản VNACCS không đúng với thông tin tài khoản VNACCS của chữ ký số đang ký ở tờ khai
Chữ ký số chưa đăng ký tài khoản VNACCS
Cách khắc phục lỗi này như sau:
Trường hợp đã đăng ký tài khoản khai báo VNACCS, bạn vào menu Hệ thống / Thiết lập thông số khai báo VNACCS để kiểm tra thông tin tài khoản đang nhập có đúng với tài khoản bạn đã đăng ký cho thiết bị chữ ký số hay không.
Nếu các thông tin User code, Mật khẩu, Terminal ID, Terminal Access Key không chính xác, bạn tiến hành sửa lại cho đúng với thông tin tài khoản đã đăng ký
Nếu các thông tin User code, Mật khẩu, Terminal ID, Terminal Access Key đã đúng với tài khoản đăng ký, bạn cần kiểm tra lại thiết bị đang sử dụng có đúng với bộ thông tin này không, để kiểm tra bạn đăng nhập vào website quản lý tài khoản VNACCS https://dknsd.customs.gov.vn/Pages/dn.aspx
Trường hợp chưa đăng ký tài khoản khai báo VNACCS cho thiết bị chữ ký số, bạn tiến hành đăng ký bằng cách vào địa chỉ website đăng ký tài khoản của Tổng cục Hải quan https://dknsd.customs.gov.vn/Pages/dn.aspx
Khi thực hiện khai báo tờ khai, doanh nghiệp nhận được thông báo này trả về là lỗi gì và cách khắc phục như thế nào?
Thực hiện không thành công:
Mã lỗi: A0004-0000-0000
Mật khẩu không hợp lệ
Cách xử lý: Nhập vào mật khẩu hợp lệ
Kính chào quý doanh nghiệp, trong quá trình khai báo tờ khai hoặc các nghiệp vụ liên quan đến hệ thống VNACCS/VCIS (Tờ khai nhập/xuất, Tờ khai trị giá thấp, OLA...) mà gặp thông báo lỗi như trên thì do các nguyên nhân sau đây:
Sai mật khẩu tài khoản VNACCS
Cách khắc phục lỗi này như sau:
Kiểm tra thông tin mật khẩu của tài khoản theo các cách sau đây:
Bạn vào menu Hệ thống / Thiết lập thông số khai báo VNACCS, đánh dấu tích chọn Hiển thị mật khẩu để xem mật khẩu đang nhập là gì, có thể nhập vào mật khẩu mặc định 12345678 xem có được hay không.
Bạn vào menu Hệ thống / Thiết lập thông số khai báo VNACCS, nhấn phím F9 để phần mềm hiển thị danh sách các tài khoản đã từng khai báo thành công, nếu có tài khoản của mình thì bạn chọn sau đó thực hiện khai báo.
Nếu 2 cách trên vẫn không có hiệu quả, bạn vào menu Hệ thống / Chọn doanh nghiệp xuất nhập khẩu và chọn lại doanh nghiệp đang khai báo, sau đó tiến hành khai báo xem có được hay không.
Trường hợp tất cả các cách ở trên đều không được, bạn cần phải reset mật khẩu cho tài khoản bằng cách vào địa chỉ website đăng ký tài khoản của Tổng cục Hải quan https://dknsd.customs.gov.vn/Pages/dn.aspx
Lưu ý, việc reset mật khẩu cho tài khoản có hiệu lực khi sang ngày mới, cụ thể nếu bạn thực hiện reset trước 22h ngày hôm nay, thì đến sáng hôm sau mật khẩu mới sẽ sử dụng được
Khi thực hiện khai báo tờ khai, doanh nghiệp nhận được thông báo này trả về là lỗi gì và cách khắc phục như thế nào?
Thực hiện không thành công:
Mã lỗi: A0016-0000-0000
Định dạng của tiêu đề thông điệp (mục nhập liệu chung) không hợp lệ. Có ký tự không hợp lệ trong phần tiêu đề của thông điệp. Có "" (Khoảng trắng) trong "System ID" của tiêu đề thông điệp (mục nhập liệu chung).
Cách xử lý: Tạo thông điệp với phần tiêu đề thông điệp (mục nhập liệu chung) chính xác và gửi.
Kính chào quý doanh nghiệp, trong quá trình khai báo tờ khai hoặc các nghiệp vụ liên quan đến hệ thống VNACCS/VCIS (Tờ khai nhập/xuất, Tờ khai trị giá thấp, OLA...) mà gặp thông báo lỗi như trên thì do các nguyên nhân sau đây:
Thông tin mật khẩu tài khoản VNACCS nhập vào tại menu Hệ thống / Thiết lập thông số khai báo VNACCS không đúng định dạng, có ký tự đặc biệt
Cách khắc phục lỗi này như sau:
Đổi lại định dạng ngôn ngữ - Region and language cho máy tính theo hướng dẫn sau:
Đối với máy tính chạy HĐH Windows 7, bạn vào menu Start / Control Panel, chuyển chế độ xem View by về Large icons và chọn mục Region and language
Chọn English (United States) trong tab Formats
Chọn United States trong tab Location
Đối với máy tính chạy HĐH Windows 10, bạn vào menu Start, nhấn vào biểu tượng Setting tiếp tục chọn Time and language, chọn vào menu Time and language phía bên trái của màn hình mới hiện ra.
Chọn United States trong mục Country or region
Chọn English (United States) trong mục Languages
Cuối cùng bạn tiến hành khởi động lại máy tính, sau đó nhập lại mật khẩu cho tài khoản VNACCS tại menu Hệ thống / Thiết lập thông số khai báo VNACCS
Khi thực hiện khai báo tờ khai, doanh nghiệp nhận được thông báo này trả về là lỗi gì và cách khắc phục như thế nào?
Thực hiện không thành công:
Mã lỗi: E1036-ICN -0000
Kiểm tra trường dữ liệu: Số tờ khai
Nguyên nhân: Người sử dụng khác đang đăng ký thay đổi vấn đề
Cách xử lý: Liên hệ cán bộ Hải Quan nhờ trả lại chỉ thị cho tờ khai
Kính chào quý doanh nghiệp, trong quá trình thực hiện tờ khai VNACCS gặp thông báo như trên là do nguyên nhân sau:
Do cán bộ xử lý tờ khai Hải Quan đang xử lý tờ khai này trên hệ thống (đang thực hiện trả chỉ thị), nên ở trạng thái này doanh nghiệp không gọi thông tờ khai về để sửa được.
Cách khắc phục lỗi này như sau:
Doanh nghiệp đợi hoặc liên hệ trực tiếp với cán bộ hải quan nơi làm thủ tục tờ khai, để cán bộ hải quan thực hiện trả chỉ thị A về cho doanh nghiệp. Lưu ý phải hoàn thành đầy đủ các bước IDE với tờ khai nhập, EDE với tờ khai xuất khẩu
Phía doanh nghiệp, sau khi cán bộ Hải quan thông báo đã thực hiện trả chỉ thị A, doanh nghiệp mở tờ khai và nhấn vào Lấy kết quả phân luồng thông quan để nhận
Khi thực hiện khai báo tờ khai, doanh nghiệp nhận được thông báo này trả về là lỗi gì và cách khắc phục như thế nào?
Thực hiện không thành công:
Mã lỗi: Verification GW Error
Có lỗi khi kiểm tra định dạng dữ liệu hoặc thông tin chữ ký số
Hãy kiểm tra lại việc nhập thông tin doanh nghiệp xuất, nhập khẩu có ký tự xuống dòng hay đặc biệt.
Hoặc kiểm tra lại thông tin chứ ký số đăng ký với Hải quan
Verification GW Error
Kính chào quý doanh nghiệp, trong quá trình thực hiện tờ khai VNACCS gặp thông báo như trên, doanh nghiệp khắc phục theo các hướng dẫn sau đây:
Kiểm tra thời hạn chữ ký số nếu chữ ký số đã hết hiệu lực, doanh nghiệp liên hệ nhà cung cấp chữ ký số để thực hiên gia hạn Chữ ký số, cập nhật thông tin chữ ký số mới cho tài khoản VNACCS và khai báo lại sau.
Doanh nghiệp tiến hành khai báo thử một chứng từ đính kèm bằng nghiệp vụ HYS, nếu khai được thì nguyên nhân lỗi trên là do trong quá trình nhập Thông tin đăng ký doanh nghiệp lần đầu, có chứa các ký tự đặc biệt
Doanh nghiệp vui lòng nhập lại thông tin bằng cách vào menu Hệ thống / Thông tin doanh nghiệp, nhấn vào nút Đăng ký lại thông tin doanh nghiệpKiểm tra lại chỉ tiêu Tên địa điểm xếp hàng, địa điểm dỡ hàng trên thông tin chung tờ khai, đảm bảo nó được viết HOA không dấu.
Nhập lại tên hoặc địa chỉ của địa điểm xếp hàng lên xe chở hàng trong tab Thông tin container của tờ khai xuất khẩu
Khi thực hiện khai báo tờ khai, doanh nghiệp nhận được thông báo này trả về là lỗi gì và cách khắc phục như thế nào?
Thực hiện không thành công:
Mã lỗi: E1070-CMD-0015
Kiểm tra trường dữ liệu: Mã số hàng hóa
Nguyên nhân: Có một (nhiều) phần thuế và thu khác chưa được nhập.
Kính chào quý doanh nghiệp, trong quá trình thực hiện tờ khai VNACCS gặp thông báo như trên, nguyên nhân là:
Do có hàng hóa sử dụng HS thuộc danh mục phải khai kèm các thuế khác như: Thuế BVMT, Thuế chống phá giá, Thuế tự vệ...nhưng doanh nghiệp chưa nhập.
Cách xử lý lỗi này như sau:
Doanh nghiệp nhập đầy đủ các loại thuế cần thiết của mã số hàng hóa đang khai báo
Trên tờ khai nhập khẩu VNACCS, bạn vào danh sách hàng, nhấn phím F4 để mở giao diện đầy đủ. Nếu doanh nghiệp không nắm rõ thứ tự các loại thuế nhập như nào cho đúng, thì doanh nghiệp nhấn vào nút Nhập theo sắc thuế, tiến hành nhập các loại thuế còn thứ tự phần mềm sẽ tự sắp xếp theo đúng quy định
Chúc quý doanh nghiệp thực hiện thành công và gặp nhiều thuận lợi trong quá trình khai Hải quan điện tử, sử dụng phần mềm ECUS5 VNACCS của công ty Thái Sơn.