Society 5.0へと社会が進む今日、AIやビッグデータを活用したサービスは、観光者の情報収集・移動・商品購入など、さまざまな局面で観光行動に介入するようになっている。澁谷和樹氏はこのようなスマートな環境下での観光者の行動選択の特性について、デジタルサービスの性質に注目しながら研究を進めている。第7回観光空間研究部会では、かかる探究を行なっている澁谷氏に、デジタルサービスと人々の選択に関する理論的な議論や、観光情報推薦技術の動向、そしてこうしたサービス・技術を用いた観光者の行動事例を取り上げつつ、スマートツーリズムでの観光行動の特性について論じていただく。