Bemutatkozás

Egyéni vállalkozás keretein belül igyekszem a felhasználók, tehát az Önök segítségére lenni amikor valamelyik készülékük meghibásodik. (Persze a legrosszabbkor.) A felmérés és a javítások 95%-a helyszínen az Önök otthonában történik, így akár végig figyelemmel kísérhetik a folyamatot az elejétől a végéig. Ennek menete a következő:

- Elromlik a készülék

- Ön felhív

- Felvesszem az adatokat (Milyen gép, mit csinál-mit nem csinál, hol található (cím), az Ön vagy a készülék tulajdonosának/használójának neve és telefonszáma)

- Majd adok egy -tól -ig terjedő időpontot (A lehető legkorábbi érkezéssel)

- A megbeszélt intervallumon belül megérkezünk a megadott címre, érkezés előtt 30-60 perccel mindenképpen telefonálunk.

- Megkezdem az állapotfelmérést és hibakeresést

- Ha megvan a hiba forrása, előzetes tájékoztatást adok annak javíthatóságáról és várható költségeiről

- Ekkor Ön eldöntheti, hogy szeretné-e javíttatni, vagy inkább nem költ a gépre (egyes esetekben én magam beszélem le róla, ha túl drága lenne a javíttatás a gép jelenlegi értékéhez/állapotához képest)

- Ha kéri a munkát, ott helyben nekilátok a javításnak. Az esetek túlnyomó többségében alkatrésszel érkezem, amennyiben nincs nálam akkor (ha tudom) még aznap beszerzem és visszamegyek. Ha aznap nem kivitelezhető a beszerzés, újabb időpontot egyeztetünk.

- Ha a kérdéses alkatrész nincs raktáron, megrendelem Önnek, ezzel levéve válláról a beszerzés bonyodalmait. (A rendelés folyamata 2-4 hét is lehet a gyártótól függően)

- Amint megvan a szükséges alkatrész, megkezdem a javítást amit Ön végig nézhet, tehát nincs átverés, sem újabb felbukkanó rejtett költségek.

- A javítás befejeztével a gépet minden esetben kipróbálom Ön előtt, így meggyőződve annak helyes működéséről.

- A munka végeztével a készüléket eredeti (külső) állapotában* az eredeti helyére visszaigazítva, beállítva hagyom ott azonnali használatra készen.

- Magam után minden esetben feltakarítok, mintha ott sem lettem volna.

- Beépített alkatrészeimre garanciát vállalok!

- Minden esetben munkalapot és nyugtát állítok ki Önnek, de igény esetén e-számlát írok.