dokumentasi

Identitas Usaha

Nama Usaha: HSB Store
Dokumen: Analisis 5P (Marketing Mix)

1. Product (Produk)

HSB Store menyediakan produk yang berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Setiap produk dipilih dengan mempertimbangkan kualitas, fungsi, dan kepuasan pelanggan. Informasi mengenai spesifikasi, harga, dan kondisi produk disampaikan secara jelas agar pelanggan dapat berbelanja dengan percaya diri.

2. Price (Harga)

HSB Store menerapkan harga yang kompetitif dan sebanding dengan kualitas produk yang ditawarkan. Penetapan harga mempertimbangkan biaya operasional, harga pasar, dan daya beli pelanggan. Selain itu, tersedia program promosi seperti potongan harga atau diskon pada periode tertentu.

3. Place (Tempat/Distribusi)

Produk HSB Store dipasarkan melalui toko online dan/atau toko fisik sehingga mudah diakses pelanggan. Proses distribusi didukung oleh layanan pengiriman yang aman dan tepat waktu agar produk dapat diterima dalam kondisi baik.

4. Promotion (Promosi)

HSB Store melakukan promosi melalui berbagai media, seperti media sosial, marketplace, dan aplikasi pesan. Kegiatan promosi meliputi pemberian diskon, voucher, paket bundling, serta penyebaran informasi mengenai produk baru untuk meningkatkan minat beli pelanggan.

5. People (Sumber Daya Manusia)

HSB Store mengutamakan pelayanan yang ramah, profesional, dan responsif. Seluruh karyawan atau admin diharapkan memahami produk yang dijual, mampu berkomunikasi dengan baik, serta memberikan solusi terhadap pertanyaan atau keluhan pelanggan untuk menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan.