Vidas primeiro. Sempre. 

Triamos denúncias, avaliamos risco e encaminhamos para a autoridade certa. Quando a lei e a segurança permitem, intervimos no terreno, garantimos cuidados veterinários, acolhimento temporário, reabilitação e, quando possível, adoção responsável. Mantemos registo e transparência em todo o processo. 

Para quem vê ou sofre maus tratos e precisa de agir com segurança, para tutores responsáveis que pedem apoio, para vizinhos e comunidades, para autarquias e forças de segurança que necessitam de articulação. O foco é sempre o bem-estar do animal e a proteção de quem denuncia. 

1. Recebemos a denúncia e confirmamos a informação essencial com provas válidas.

2. Encaminhamos conforme o caso, SEPNA ou PSP para animais de companhia, ICNF para fauna silvestre, DGAV para estabelecimentos e matérias administrativas, veterinário municipal e CRO quando aplicável.

3. Se for legal e seguro, apoiamos no terreno, garantindo bem-estar e cadeia de custódia de fotos e vídeo.

4. Acompanhamos o caso e damos retorno ao denunciante.