شروط وأحكام الاستخدام لموقع "خدمات حي الملقا"

مرحباً بكم في موقع خدمات حي الملقا، المنصة الرقمية المتخصصة في تقديم دليل وتسهيل الوصول إلى خدمات منزلية احترافية في حي الملقا بالرياض وجميع مدن المملكة العربية السعودية. يُدار الموقع بواسطة صاحب البريد الإلكتروني midomidi2013@gmail.com (يُشار إليه فيما بعد بـ"نحن" أو "المنصة" أو "المالك").يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو أي خدمات مرتبطة به. باستخدامك للموقع أو الوصول إليه أو طلب أي خدمة من خلاله، فإنك توافق بالكامل ودون قيد أو شرط على هذه الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية المرتبطة بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع.

1. تعريفات

• الموقع/المنصة: موقع Google Sites المذكور أعلاه، بما في ذلك جميع الصفحات والمحتويات والروابط.

• المستخدم/أنت: أي شخص طبيعي أو معنوي يزور الموقع أو يستخدم خدماته.

• الخدمات: خدمات التنظيف المنزلي، الصيانة (سباكة، كهرباء، تكييف، مكافحة الآفات، إلخ)، الرعاية الشخصية (مربيات، رعاية المسنين)، التدبير المنزلي، والخدمات المرتبطة الأخرى التي يتم الإعلان عنها أو تسهيل الوصول إليها عبر المنصة.

• مقدمو الخدمات: الخبراء أو الشركات الخارجية (أفراد أو مؤسسات) الذين يقدمون الخدمات الفعلية.

• المحتوى: النصوص، الصور، الروابط، والمعلومات المنشورة على الموقع.

2. وصف المنصة وطبيعة الخدمات

تعمل "خدمات حي الملقا" كمنصة دليلية ووسيط رقمي تربط بين أصحاب المنازل والعملاء وبين مقدمي الخدمات المنزلية المحترفين. نحن لا نقدم الخدمات المنزلية مباشرة، بل نقوم فقط بعرض المعلومات والتسهيل في التواصل. جميع الخدمات الفعلية يتم تنفيذها من قبل أطراف ثالثة مستقلة. لا تُعد المنصة مسؤولة عن جودة الخدمات أو أداء مقدميها أو نتائجها.

3. شروط الاستخدام العامة

• يجب أن يكون المستخدمون فوق سن 18 عاماً أو يحصلون على موافقة ولي الأمر.

• يُمنع استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو مخالفة للآداب العامة أو الشريعة الإسلامية أو الأنظمة السعودية.

• يتعهد المستخدم بعدم نسخ أو إعادة نشر أو تعديل المحتوى دون إذن كتابي مسبق.

• يحق لنا تعليق أو إنهاء الوصول إلى الموقع دون إشعار مسبق في حال مخالفة هذه الشروط.

4. عملية الحجز والتواصل

• يتم التواصل مع مقدمي الخدمات مباشرة عبر الروابط أو أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني المدرجة.

• أي حجز أو اتفاق يتم بين المستخدم ومقدم الخدمة مباشرة، ولا تكون المنصة طرفاً في العقد.

• نحن غير مسؤولين عن أي خلافات أو مشكلات مالية أو فنية تنشأ بين المستخدم ومقدم الخدمة.

5. الأسعار والدفع

• الأسعار المعروضة (إن وُجدت) تقريبية وتخضع لتأكيد مقدم الخدمة.

• الدفع يتم مباشرة لمقدم الخدمة حسب الاتفاق بين الطرفين.

• المنصة لا تتحمل أي مسؤولية عن عمليات الدفع أو الاسترداد.

6. سياسة الإلغاء والاسترداد

• تطبق سياسة الإلغاء الخاصة بكل مقدم خدمة.

• يُفضل التواصل مباشرة مع مقدم الخدمة لأي إلغاء أو تعديل.

• المنصة لا تتحمل مسؤولية أي رسوم إلغاء أو عدم استرداد.

7. تحديد المسؤولية

• يُقدم الموقع "كما هو" (AS IS) بدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

• نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة (مادية، معنوية، مالية) تنتج عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة من الأطراف الثالثة.

• الحد الأقصى لمسؤوليتنا (إن وُجدت) لا يتجاوز قيمة الخدمة المعنية.

• لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو إخفاق ناتج عن قوة قاهرة (حريق، فيضان، حظر، جائحة، اضطرابات تقنية، إلخ).

8. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في المحتوى والتصميم والشعار تعود لمالك المنصة. يُمنع الاستخدام التجاري أو إعادة الإنتاج دون إذن كتابي.

9. حماية البيانات الشخصية (الخصوصية)

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية (PDPL). يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المنفصلة (سيتم إضافتها إلى الموقع). باستخدامك للموقع، توافق على جمع ومعالجة بياناتك لأغراض تقديم الخدمة وتحسين التجربة.

10. التعديلات على الشروط

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التعديل موافقة على النسخة الجديدة. سننشر التعديلات على الموقع مع تاريخ التحديث.

11. القانون الحاكم والفصل في النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام لأحكام قوانين المملكة العربية السعودية. يختص محاكم الرياض بالفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع.

12. الاتصال بنا

لأي استفسار أو شكوى أو طلب تعديل، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:

(mailto:midomidi2013@gmail.com)

نشكرك على ثقتك بخدمات حي الملقا. نسعى دائماً لتقديم تجربة آمنة وموثوقة لجميع عملائنا الكرام.مالك المنصة

خدمات حي الملقا

الرياض – حي الملقا – المملكة العربية السعودية