Chính sách bảo hành

1. Thời Gian Bảo Hành

• Sản phẩm mới: Bảo hành theo thời gian quy định của nhà sản xuất hoặc theo chính sách riêng của Hoàng Long Computer.​

• Sản phẩm đã qua sử dụng: Thời gian bảo hành sẽ được thông báo cụ thể tại thời điểm mua hàng.​

2. Điều Kiện Bảo Hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có hóa đơn mua hàng tại Hoàng Long Computer.​

• Tem bảo hành và số serial trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc tẩy xóa.​

• Sản phẩm không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành như:​

  • Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, sử dụng sai hướng dẫn hoặc bảo quản không đúng cách.​

  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi đơn vị không được ủy quyền.​

3. Quy Trình Bảo Hành

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với Hoàng Long Computer qua hotline hoặc đến trực tiếp cửa hàng để thông báo về sự cố của sản phẩm.​

• Bước 2: Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân hư hỏng.​

• Bước 3: Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, Hoàng Long Computer sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế theo chính sách.​

• Bước 4: Thông báo và trả lại sản phẩm cho khách hàng sau khi hoàn tất bảo hành.​

4. Liên Hệ Bảo Hành

• Địa chỉ: Số LK2A-17 Phố Nguyễn Văn Trỗi, Mỗ Lao, Hà Đông, Hà Nội​

• Hotline: 098.236.8008 hoặc 0339.69.8008​

• Email: hoanglongcomputer94nvt@gmail.com​

• Website: https://hoanglongcomputer.vn/​