Wie Sie Ihr Konto löschen

Was passiert, wenn Sie Ihr Konto löschen?

Wenn Sie Ihr Cuedo App-Konto löschen, werden alle Ihre persönlichen Daten sofort dauerhaft entfernt. Dies umfasst:

• ✅ Ihr Profil (Name, Fotos, Bio, Präferenzen)

• ✅ Alle Ihre Nachrichten und Gespräche

• ✅ Ihre Matches und Verbindungen

• ✅ Ihre Fotos von unseren Servern

• ✅ Alle Ihre Kontodaten

Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Nach der Löschung können Sie Ihr Konto oder Ihre Daten nicht wiederherstellen.

So löschen Sie Ihr Konto

Über die App

1. Einstellungen öffnen

   • Tippen Sie auf Ihr Profilbild oder das Einstellungssymbol

   • Gehen Sie zu Einstellungen

2. Zum Konto-Bereich navigieren

   • Scrollen Sie nach unten zum Bereich Konto

3. Auf "Konto löschen" tippen

   • Sie sehen eine Schaltfläche mit der Aufschrift "Konto löschen"

   • Tippen Sie darauf, um den Löschvorgang zu starten

4. Ihre Entscheidung bestätigen

   • Sie werden zweimal um Bestätigung gebeten (um versehentliche Löschung zu verhindern)

   • Lesen Sie die Warnungen sorgfältig

5. Optional: Sagen Sie uns warum (nur iOS)

   • Sie können optional mitteilen, warum Sie gehen

   • Dies hilft uns, die App zu verbessern

   • Dieser Schritt ist völlig optional

6. Endgültige Bestätigung

   • Bestätigen Sie Ihre Löschung ein letztes Mal

   • Ihr Konto wird sofort gelöscht

Was ist mit meiner Privatsphäre?

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Hier ist genau, was passiert:

Sofort gelöscht

Alle Ihre persönlichen Daten werden dauerhaft gelöscht, sobald Sie bestätigen:

• Profilinformationen

• Fotos und Bilder

• Nachrichten und Chats

• Match-Verlauf

• Alle Präferenzen und Einstellungen

Anonymer Datensatz (für gesetzliche Compliance)

Wir bewahren einen kleinen, vollständig anonymen Datensatz für 30 Tage auf, der enthält:

• Den Löschzeitpunkt

• Wie lange Sie das Konto hatten (Kontoalter)

• Wie viele Matches Sie hatten

• Optional: Ihren Löschgrund (falls Sie Feedback gegeben haben)

• Eine anonymisierte Kennung (Einweg-Hash), die nicht zur Identifizierung verwendet werden kann

Dieser Datensatz enthält NICHT:

• ❌ Ihren Namen

• ❌ Ihre E-Mail

• ❌ Irgendwelche Fotos

• ❌ Irgendwelche Nachrichten

• ❌ Irgendetwas, das Sie identifizieren kann

Dieser anonyme Datensatz wird automatisch nach 30 Tagen gelöscht und existiert ausschließlich für gesetzliche Compliance-Zwecke.

Alternative: Löschung per E-Mail

Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Konto auch per E-Mail löschen:

1. Senden Sie eine E-Mail von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an: delete-account@apmenta.com

2. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen (zu Ihrer Sicherheit)

3. Ihr Konto wird innerhalb weniger Tage gelöscht

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mein Konto später reaktivieren?

Nein. Die Kontolöschung ist dauerhaft. Wenn Sie die Cuedo App wieder nutzen möchten, müssen Sie ein neues Konto erstellen.

Verschwinden meine Nachrichten aus den Chats anderer Personen?

Ja. Alle Ihre Nachrichten werden dauerhaft aus allen Gesprächen gelöscht.

Was ist, wenn ich es mir anders überlege?

Sobald Sie den Löschvorgang abgeschlossen haben, gibt es keine Möglichkeit, dies rückgängig zu machen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich sicher sind, bevor Sie bestätigen.

Wie lange dauert die Löschung?

Ihre Daten werden sofort gelöscht, wenn Sie bestätigen. Es gibt keine Wartezeit.

Werden meine Daten wirklich gelöscht?

Ja. Wir löschen alle Ihre persönlichen Informationen dauerhaft aus unseren Live-Systemen. Begrenzte Daten können noch bis zu 7 Tage in verschlüsselten Backups enthalten sein, bis diese überschrieben werden.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Probleme beim Löschen Ihres Kontos haben oder Fragen haben:

• Senden Sie uns eine E-Mail an: info@apmenta.com

• Besuchen Sie unser Hilfecenter in der App