problemi rivenditore 

Se noti un comportamento strano in un punto di ritiro o da un rivenditore (es. prezzi gonfiati, prodotti non originali, articoli mancanti o sostituiti), ti invitiamo a segnalarcelo.

Basta una e-mail con una descrizione chiara e, se possibile, una foto:

📩 abruzzico.abruzzo@gmail.com

Come riconoscere i rivenditori ufficiali

I nostri rivenditori autorizzati espongono sempre il logo Abruzzico™ e hanno i prodotti con confezioni originali.

Se non trovi il logo o noti confezioni improvvisate, quel rivenditore non è ufficiale. In caso di dubbio, puoi sempre chiedere direttamente a noi.

Dal novembre 2025, ogni locale partner ufficiale Abruzzico™ deve avere un adesivo “Abruzzico Partner” con NFC:

• l’adesivo può essere attaccato alla cassa, all’ingresso o in un punto ben visibile;

• se non lo espongono, il locale deve comunque mostrartelo su richiesta del cliente;

• l’NFC è la garanzia: basta avvicinare il telefono per aprire la pagina Abruzzico™ o quella dedicata al rivenditore.

Come scegliamo i locali

Non affidiamo il marchio Abruzzico™ a caso: ogni partner viene selezionato con attenzione.

• scegliamo solo locali di cui sappiamo di potercisi fidare;

• questo significa che anche voi potete fidarvi, perché dietro c’è sempre una scelta ragionata, non improvvisata.

La community

Vogliamo costruire una community di rivenditori e clienti basata sulla trasparenza.

• I rivenditori ci aiutano a diffondere Abruzzico™, ma devono rispettare regole semplici e chiare.

• I clienti, con le loro segnalazioni, ci aiutano a mantenere il progetto pulito.

Avviso importante

Abruzzico™ non è responsabile di eventuali disservizi generati da rivenditori non autorizzati.

Per tutelarti:

• controlla sempre che ci sia il marchio Abruzzico™ sulle confezioni;

• verifica sul sito se il negozio è tra quelli autorizzati;

• in caso di problemi, segnalacelo subito.

Verifica rapida

Sotto trovi alcune immagini d’esempio che ti aiutano a riconoscere un locale autentico.

📩 Per dubbi o segnalazioni, scrivici sempre a: abruzzico.abruzzo@gmail.com

per  visionare i termini e condizioni sezione : " rivenditori " 

puoi chiedere anche ad abruzzìbot 

problemi punto di ritiro 

Se hai difficoltà con un punto di ritiro (es. pacchi consegnati in ritardo, articoli mancanti, personale poco disponibile), ti invitiamo a segnalarcelo.

Basta una e-mail con una descrizione chiara e, se possibile, una foto o ricevuta:

📩 abruzzico.abruzzo@gmail.com

Regole dei punti di ritiro ufficiali

• Un punto di ritiro Abruzzico™ non ti chiederà mai di pagare: i costi li copriamo noi.

• Se il punto di ritiro si rifiuta di mostrarti il prodotto o di consegnarti il pacco/locker, puoi segnalarcelo subito.

• Se si tratta di un locker:

• per aprirlo devi trovare il tag NFC;

• il gestore del punto di ritiro non conosce la posizione del tag (serve solo a te).

• Se si tratta invece di un ritiro con busta:

• il punto di ritiro ti chiederà il codice di ritiro;

• il codice ti viene inviato sempre per e-mail e dovrai comunicarlo al momento del ritiro.

Come riconoscere i punti ritiro ufficiali

• Espongono lo sticker Abruzzico Partner (alla cassa, all’ingresso o in un punto visibile).

• Se non lo espongono, devono comunque mostrartelo su richiesta.

• Lo sticker è dotato di NFC: basta avvicinare il telefono per aprire la pagina Abruzzico™ o quella dedicata al punto ritiro.

• Puoi trovare il punto  direttamente sulla pagina ufficiale del sito Abruzzico™.

( lovable ) 

Come scegliamo i punti ritiro

Non collaboriamo con chiunque. I nostri partner vengono selezionati con attenzione: ci fidiamo noi, così potete fidarvi anche voi.

La community

• I gestori dei punti ritiro si impegnano a rispettare regole semplici e trasparenti.

• I clienti, con le loro segnalazioni, ci aiutano a mantenere alta la qualità del servizio.

Avviso importante

Abruzzico™ non è responsabile di eventuali disservizi generati da punti di ritiro non autorizzati.

Per tutelarti:

• verifica sempre la presenza dello sticker ufficiale;

• non pagare mai nulla al ritiro;

• segnala subito anomalie o comportamenti scorretti.

Per ogni dubbio puoi:

• scriverci a 📩 abruzzico.abruzzo@gmail.com

• oppure chattare direttamente con Abruzzìbot, dove trovi anche i Termini e Condizioni e una sezione dedicata ai problemi più comuni.

In più, puoi verificare alcune foto dimostrative nella sezione “Problemi con i rivenditori”: sono più o meno le stesse che ti aiutano a riconoscere anche i punti di ritiro ufficiali.