Embedded Files
ไม่ทราบหมายเลขอ้างอิง (Ref Code) ต้องทำอย่างไร?
ไม่ทราบหมายเลขอ้างอิง (Ref Code) ต้องทำอย่างไร?
หากท่านต้องการ Login เข้าระบบ แต่ปรากฏว่า 'จำ Ref Code ของตนเองไม่ได้'
เรามีวิธีให้ท่านค้นหา Ref Code ด้วยตนเองง่าย ๆ ไม่กี่ขั้นตอน ดังนี้ค่ะ
1. กรณีเปลี่ยน Smart phone เครื่องใหม่
ท่านอาจจำเป็นต้องเริ่ม Download Application ใหม่อีกครั้ง (ดูวิธีการ Download ติดตั้งได้ที่นี่) จากนั้น ดำเนินการตามขั้นตอนเสมือนการสมัครลงทะเบียนใหม่ในหน้าแบบฟอร์มลงทะเบียน
- คลิกคำว่า "สมัครสมาชิก"
- พิมพ์หมายเลขบัตรประชาชนของท่าน
- จากนั้นกดคำว่า "คลิกหากไม่ทราบหมายเลขอ้างอิง"
- ระบบจะแสดงกล่องข้อความให้ระบุชื่อ - นามสกุล ให้พิมพ์ชื่อ-สกุลของท่านเป็นภาษาไทย ไม่มีคำนำหน้า ไม่เว้นวรรค แล้วกด "ตกลง"
- ระบบจะ Fill หมายเลข Ref Code ให้ท่านอัตโนมัติ
ให้ท่าน copy หรือ จด Ref Code ของท่านไว้แล้วกลับมายังหน้า login - พิมพ์ Ref Code ในฟอร์ม จากนั้นใส่ Password ที่ท่านเคยตั้งค่าไว้ (Password คือรหัสผ่านที่ท่านตั้งค่าไว้ตอนลงทะเบียนเปิดการใช้งานครั้งแรก)
เพียงเท่านี้ ท่านก็สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ โดยคะแนนสะสมและประวัติการสมัครกิจกรรมหรือการตอบแบบสอบถามต่างๆจะยังคงอยู่ใน Account ท่านเหมือนเดิมค่ะ
- คลิกคำว่า "สมัครสมาชิก"
- พิมพ์หมายเลขบัตรประชาชน กดคำว่า "คลิกหากไม่ทราบหมายเลขอ้างอิง"
- พิมพ์ชื่อ-สกุลของท่านเป็นภาษาไทย
- ระบบจะแสดง Ref Code โดยอัตโนมัติ
- copy หรือ จด Ref Code
- พิมพ์ Ref Code และ Password กด "เข้าสู่ระบบ"
2. กรณีท่านเคย Logout ออกจากระบบ หรือมีการ Reset / update ระบบของเครื่อง
ท่านจะกลับมาอยู่ในหน้า Home หรือหน้าแรกของ Application แต่สถานะของท่านจะเป็นบุคคลทั่วไปหรือ Guest คะแนนสะสมในหน้าแรกของท่านจะเท่ากับ 0
กรณีนี้ให้เริ่มจาก
- กดที่รูปขวาบนของหน้าแรก หรือเมนู Profile ระบบจะกลับไปสู่หน้า Login อัตโนมัติ
- คลิกคำว่า "สมัครสมาชิก"
- พิมพ์หมายเลขบัตรประชาชนของท่าน
- จากนั้นกดคำว่า "คลิกหากไม่ทราบหมายเลขอ้างอิง"
- ระบบจะแสดงกล่องข้อความให้ระบุชื่อ - นามสกุล ให้พิมพ์ชื่อ-สกุลของท่านเป็นภาษาไทย ไม่มีคำนำหน้า ไม่เว้นวรรค แล้วกด "ตกลง"
- ระบบจะ Fill หมายเลข Ref Code ให้ท่านอัตโนมัติ ให้ท่าน copy หรือ จด Ref Code ของท่านไว้แล้วกลับมายังหน้า login
- พิมพ์ Ref Code ในฟอร์ม จากนั้นใส่ Password ที่ท่านเคยตั้งค่าไว้ (Password คือรหัสผ่านที่ท่านตั้งค่าไว้ตอนลงทะเบียนเปิดการใช้งานครั้งแรก)
เพียงเท่านี้ ท่านก็สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ โดยคะแนนสะสมและประวัติการสมัครกิจกรรมหรือการตอบแบบสอบถามต่างๆจะยังคงอยู่ใน Account ท่านเหมือนเดิมค่ะ
- กดที่ Profile
- คลิกคำว่า "สมัครสมาชิก"
- พิมพ์หมายเลขบัตรประชาชน กดคำว่า "คลิกหากไม่ทราบหมายเลขอ้างอิง"
- พิมพ์ชื่อ-สกุลของท่านเป็นภาษาไทย
- ระบบจะแสดง Ref Code โดยอัตโนมัติ
- copy หรือ จด Ref Code
- พิมพ์ Ref Code และ Password กด "เข้าสู่ระบบ"
Q&A
Q&A
ทำไมทำตามขั้นตอนแล้วไม่พบหมายเลขอ้างอิง?
- ตรวจสอบว่าพิมพ์ชื่อ-สกุล เป็นภาษาไทยทั้งหมดหรือไม่ (ต้องไม่มีคำนำหน้าและการเคาะเว้นวรรค)
- ผู้ที่มี Ref Code หรือหมายเลขอ้างอิงจะต้องเป็นผู้ถือหุ้นกู้ ปตท. ที่ยังมียอดหุ้นกู้คงเหลือมากกว่า 50,000 บาทขึ้นไปและเป็นบุคคลธรรมดา
- หมายเลขบัตรประชาชน หรือ ชื่อ-สกุล อาจมีการบันทึกผิดจากนายทะเบียนต้นทาง หากท่านยังคงสถานะผู้ถือหุ้นกู้โปรดติดต่อแจ้ง Contact Center
02 624 5599เจ้าหน้าที่จะประสานงานแก้ไขเปลี่ยนแปลงตามขั้นตอนต่อไปค่ะ - กรณีคณะบุคคล หรือ ห้างหุ้นส่วนสามัญต้องขอความอนุเคราะห์ติดต่อที่ Contact Center เพื่อส่งเอกสารยืนยันการใช้สิทธิแทนคณะฯ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะดำเนินการตามขั้นตอนให้ท่านค่ะ
- Application นี้สำหรับผู้ถือหุ้นกู้ ปตท. ไม่รวมถึงบริษัทในกลุ่ม เช่น PTTEP PTTGC THAIOIL IRPC GPSC
Google Sites
Report abuse