橋本隆生が運営するウィッシュライフケア（以下「当事業」）が提供する相談サービスおよび「わたしの説明書」作成ワークショップ（以下「本サービス」）の利用に関し、以下の通り規約を定めます。


第1条（本サービスの目的と性質）
1、本サービスは、相談者の話を傾聴し、自己理解を深め、自ら答えを見つける過程を支援することを目的とします。

2、本サービスは医療行為ではなく、特定の疾患の治療や診断を目的としたものではありません 。精神疾患等で通院中の方は、必ず主治医の承諾を得た上でご利用ください 。

3、法的な紛争や金銭トラブルの解決など、専門家（弁護士・税理士等）の職域に属する相談には応じられません。


第2条（予約の方法）
1、本サービスは完全予約制となります。

2、予約は当事業指定の予約システム（MOSH）または直接の連絡手段を通じて行います。


第3条（利用料金と支払方法）
1、利用料金は、原則として事前の決済制とします。

2、決済方法は、クレジットカード（MOSH経由）、PayPay、銀行振込、または対面時に限り当日現金払いが利用可能です。

3、クレジットカード以外の決済を希望する場合、利用者による直接の申し込み（問い合わせフォーム等）と、当事業からの入金案内をもって受付完了とします。

4、当日払いの予約においてキャンセル料が発生した場合は、利用者は当事業が指定する方法により速やかに支払うものとします。なお、振込手数料は利用者の負担といたします。


第4条（キャンセルおよび日時変更規定）
利用者は、予約確定後に自己の都合によりキャンセルまたは変更する場合、速やかに届け出るものとします。キャンセル料については、以下の通り定めます。

1、予約日の3日前まで：無料

2、予約日の2日前から前日まで：利用料金の50％

3、予約日の当日または無連絡の場合：利用料金の100％

4、前項の規定にかかわらず、利用者の急な体調不良、心理的要因（フラッシュバック等）、その他やむを得ない事情があると当方が判断した場合に限り、同一の予約につき1回まで、キャンセル料なしでの「日程の振替」を認めます。

5、振替後の再予約をさらにキャンセルされる場合は、理由の如何を問わず利用料金の100％をキャンセル料として申し受けます。


第5条（守秘義務と個人情報の取扱い）
1、当事業は、相談内容および個人情報を厳重に管理し、正当な理由なく第三者に開示することはありません。

2、ただし、相談者本人または第三者の生命に危険が及ぶと判断した場合（自傷他害の恐れがある場合）、および法令に基づき開示を求められた場合は、関係機関へ連絡することがあります。


第6条（禁止事項）
1、本サービスの録音・録画（オンラインの場合を含む）は、事前の承諾がない限り禁止します。

2、当事業または第三者に対する誹謗中傷、嫌がらせ、営業妨害行為を禁止します。


第7条（「わたしの説明書」等の知的財産権）
1、ワークショップで使用する「わたしの説明書」関連資料の著作権は当事業に帰属します。

2、相談者は、自身の自己理解や人間関係の改善の目的においてのみ、作成した資料を使用できるものとし、無断での複製・転載・配布を禁じます。


第8条（免責事項）
1、本サービスを利用したことによる効果には個人差があり、特定の成果を保証するものではありません。

2、利用者の通信環境や端末の不具合によりオンライン相談が中断・遅延した場合、当事業はその責任を負わず、利用料金の返金も行いません。

3、本サービス後に生じた判断や行動の結果については、利用者自身の責任に帰するものとし、当事業は一切の責任を負いません。 

第9条（利用の制限と中止）
1、相談者が公序良俗に反する行為、または当事業の業務を妨害する行為を行った場合、当時業者はサービスを即座に中止し、以後の利用を制限できるものとします。

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附則 本規約は2026年1月1日より施行します。
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