Західні експерти заперечують, що робота можна назвати штучним інтелектом. За словами керівника лабораторії штучного інтелекту компанії «Facebook», робот Софія — це
чат-бот, який за допомогою технології розпізнавання мови Google визначає питання за ключовими словами і підбирає найбільш слушну відповідь із визначеної бази вперше відвідала Україну. Робот змодельований за образом акторки Одрі Хепберн.