Olá. Neste artigo vamos tirar como base orientações do Sebrae e abordar a importância de saber identificar seus concorrentes.

Afinal, entender o perfil dos concorrentes que operam no mesmo setor ajuda a detectar falhas nas estratégias empresariais.

Fortaleça o seu Negócio

Descubra práticas valiosas para qualquer tipo de empreendimento:

Investir no Produto: O desenvolvimento contínuo é crucial para oferecer o melhor produto possível ao mercado.

Realce nas Vendas: Implementar estratégias para valorizar o produto resulta em melhores resultados. Exemplos incluem a criação de vitrines atraentes e a oferta de uma boa variedade de produtos.

É igualmente importante contar com uma infraestrutura física adequada ou um site funcional e bem projetado. Identificar o melhor ponto comercial para alcançar o público-alvo é essencial, levando em consideração os benefícios e facilidades de acesso oferecidos aos consumidores, como estacionamento e elevadores.

O visual do estabelecimento também é importante, com detalhes que chamem a atenção dos clientes, como pintura e logomarca. Para vendas online, um site bem planejado, com boa navegabilidade, facilita a experiência de compra do cliente.

Facilitar Formas de Pagamento: Apresentar flexibilidade e opções variadas de parcelamento (dentro da realidade do negócio) pode atrair novos clientes.

Oferecer Atendimento Diferenciado: Todos os clientes desejam ser bem atendidos e ter suas expectativas atendidas. Manter uma equipe capacitada, que reflita a identidade da empresa, é fundamental para fortalecer as vendas e conquistar novos clientes.

Atenção às Lojas Online: Elas funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana. O atendimento é essencial, respondendo a dúvidas sobre produtos/serviços e orientando os clientes.

Divulgação: Explore várias opções de mídia para comunicar sua empresa, produtos e serviços, tornando-os conhecidos. As opções incluem redes sociais como Facebook, Twitter, Instagram e blogs, além de outdoors, busdoors, revistas e rádio. A escolha da mídia depende do objetivo da comunicação e do perfil do seu público.

Compreendendo o Cenário Competitivo

Observar o mercado em que você atua é essencial para entender as ações dos concorrentes. Mapear as estratégias das empresas mais agressivas ou bem posicionadas permite ao empreendedor aprender e se sentir mais confiante ao delinear suas próprias estratégias de competitividade.

Se necessário, converse com os clientes dos concorrentes para entender o que eles apreciam e o que é menos importante. Quando estiver preparado, estruture seu planejamento de modo que sua proposta de valor atraia bons resultados.

Reduzindo as Vantagens da Concorrência

Seu objetivo é ser a escolha preferida dos consumidores.

Para isso, suas propostas devem superar as da concorrência em termos de qualidade de produtos e serviços, atendimento excepcional, bom relacionamento para fidelizar clientes, preços competitivos, eficiência nos serviços e cumprimento de promessas, oferecendo benefícios superiores aos dos concorrentes.

Para manter a vantagem, é crucial estar atento à necessidade constante de inovação, evitando a estagnação.

Tipos de Concorrência

Vamos explorar dois tipos de concorrência:

Concorrência Direta: Empresas que vendem os mesmos produtos ou serviços para o mesmo público.

Concorrência Indireta: Empresas que atendem ao mesmo público-alvo com produtos diferentes, mas que ainda competem pelo dinheiro do cliente, diminuindo suas chances de venda.

Pontos Cruciais para Analisar e Superar a Concorrência:

• Identifique os pontos de vendas e distribuição dos produtos (incluindo online);

• Analise os pontos fortes e fracos dos concorrentes (preços, custos, ambiente, atendimento, qualidade);

• Avalie ameaças e oportunidades (divulgação, investimentos, novos concorrentes, expansão);

• Analise a posição de mercado do concorrente (força da marca, consolidação regional, reação a novos entrantes);

• Pesquise na internet, junto a clientes e fornecedores (especialmente concorrentes de e-commerce dominantes na região).

Pontos Importantes para Valorizar o Seu Negócio:

A análise da concorrência visa fortalecer seu negócio.

Invista em seus pontos fortes, melhore suas fraquezas, aproveite oportunidades, não ignore ameaças e mantenha-se atualizado com inovações e perfis de consumo.

Os seguintes fatores merecem atenção:

• Diversifique a apresentação dos seus produtos e serviços;

• Cuide do ambiente do seu negócio (físico ou online);

• Ofereça diversas opções de pagamento;

• Invista na capacitação da sua equipe (vendas e atendimento);

• Desenvolva estratégias de marketing inovadoras e ágeis;

• Facilite o acesso dos clientes aos seus produtos e serviços.

Edição: Anderson Martins / base: sebrae/ foto:pixabay.com