Como realizar uma entrega?

Realizando uma entrega:

Agora que você já sabe como, onde e os melhores horários para ficar online, vamos mostrar o passo a passo de como realizar o serviço de entrega intermediado pelo app Uber Eats.

Fique offline

Lembre-se, sempre que você não tiver a intenção de realizar uma entrega usando o app, fique offline para parar de receber pedidos.

Ainda está com dúvidas de como usar o app? Simule uma entrega com o nosso simulador: LINK SIMULADOR

Entrega com pagamento em dinheiro:

As entregas do Uber Eats também podem ser pagas em dinheiro pelos seus clientes. Assim, é importante que você esteja preparado para esse tipo de entrega tendo troco disponível, pois isso favorece a sua experiência e a do seu cliente.

Quando você recebe um pedido em dinheiro, no início, ele é idêntico a um pedido com pagamento online, mas nestes casos você deverá completar alguns passos extras no aplicativo. Fique tranquilo, também preparamos um passo a passo para essas situações:

Importante: somente use estas opções caso não seja possível receber o pagamento do cliente, pois abusos no uso dessa ferramenta violam a política de uso do app e poderão levar ao seu bloqueio permanente. Lembre-se, é sua responsabilidade coletar o dinheiro correspondente a cada entrega e ter troco em todos os casos.

Por fim, lembre-se que o dinheiro recebido não deverá ser entregue ao restaurante, pois ele será descontado dos seus repasses futuros.

Duas entregas ao mesmo tempo:

Pensando em aumentar os seus ganhos realizando um maior número de entregas, você poderá receber múltiplos pedidos de uma única vez. É fácil! Quando você aceita múltiplos pedidos, estes são retirados no mesmo restaurante e, em seguida, você realiza a entrega para cada um dos seus clientes.

Logo após registrar a retirada dos pedidos, inicie a viagem e, se preferir, siga a rota indicada no aplicativo para cada um dos clientes. Fique tranquilo, a tecnologia da Uber busca otimizar o seu tempo ao indicar a melhor rota de entrega para cada um dos pedidos e qual pedido deverá ser entregue primeiro. Por fim, não esqueça de verificar se está entregando o pedido correto para cada um dos clientes.

Entrega com bebidas alcoólicas:

Para entrega de bebidas alcoólicas, também são necessários alguns passos adicionais no aplicativo para o cumprimento das leis desse tipo de entrega.

Caso você tenha que negar a entrega, não esqueça de marcar no aplicativo que o cliente não é maior de idade e informar ao cliente que, por lei, o pedido não poderá ser entregue. Nessas situações, o aplicativo indicará "devolva o pedido ao estabelecimento". Não se preocupe, ao devolver o pedido, você receberá pela entrega normalmente.

Em todo caso, não esqueça que há sempre a possibilidade de entrar em contato com o suporte pelo número 0800-0068054. Nossa equipe buscará ajudá-lo para que você sempre conclua os seus serviços de entrega, tenha boa reputação e, assim, mantenha-se ativo na plataforma. Para evitar problemas com sua conta, busque sempre entregar os pedidos coletados.

Somente use a contagem regressiva caso não seja mesmo possível encontrar o cliente, pois abusos no uso dessa ferramenta violam a política de uso do app e poderão levar ao seu bloqueio permanente.

Para mais informações acesse: t.uber.com/contagemeats