¿Qué es un dominio?
Un dominio es la parte de una dirección de correo electrónico que viene después del "@" y que identifica a la empresa u organización (por ejemplo, "empresa.com").
¿Qué hago si mi cliente menciona no poder conversar conmigo por una actualización de Whatsaapp API?
Si un cliente menciona problemas para conversar debido a una actualización de WhatsApp API, sugiérele que acepte la actualización que le sugiere la plataforma. Si el problema persiste, pídele comunicarse por otro medio.
¿Qué hacer si un chat se me cerro? ¿donde buscarlo?
Si un chat se cerró, puedes buscarlo en el historial de chats o en la sección de contactos dentro de la plataforma del CRM. Ahí podrás acceder nuevamente al chat y continuar la conversación si es necesario.
¿Donde encuentro mis contactos antiguos?
Tus contactos antiguos se pueden encontrar en la libreta de contactos de la cuenta GPC, a través de Google Contactos, o en la sección de contactos dentro de la plataforma CRM.
Tipología de Tipo de clientes.
La tipología de clientes clasifica a los clientes según su comportamiento, necesidades o frecuencia de compra. Puedes consultar la infografía de tipología de clientes para identificar y asignar correctamente cada tipo en el CRM VER PDF Tipo de Cliente.
Rubro de Clientes
El rubro de clientes se refiere al sector o industria al que pertenece un cliente. Es importante seleccionar el rubro correcto en el CRM para segmentar y personalizar las interacciones. La infografía de rubro de clientes te ayudará a hacer esta selección de manera precisa VER PDF Rubro de Clientes.