わからないときは

不具合かな？と思ったときは

その他、使っていて理由はわからないけど「あれ？」って思ったときは、ブラウザの閲覧履歴を削除（キャッシュとCookieの消去）したり、一度Googleアカウントに入り直したりしてください。不具合の原因は様々ですが、更新されないとかアプリにログインできない場合はまずそれを試してみてください。それでも様子がおかしいときは、ブラウザやパソコンを再起動してみましょう。

パソコンがせっせと働いている姿は私達の目には見えませんが、作業を終えたつもりでもパソコンはまだ働いていたりします。保存中にパソコンを閉じた場合などタイミングが悪くても、ちょっとした不具合が起こることがあるかもしれません。人間と一緒で、ほんの少し気にかけてあげながら機械とお付き合いしていきましょう。

再起動してもダメな場合は、パソコンと電源ケーブルが繋がっていれば抜き差ししてみたり、パソコンに繋げている周辺機器が原因の可能性もあるので外してみたり、問題の切り分けをしながら原因を探ります。

また、何かわからないことがあるときはGoogleで検索することも大事です。だんだん慣れてパソコン周辺の知識も身につきます。

パソコンの不具合かもしれないときは

それで解決しない場合は、パソコンの不具合を疑ってみます。ハードウェアをリセットするか、それもダメなら初期化をして様子を見て改善されないようであれば、任意の連絡先に問い合わせをして不具合の症状と対処したことを説明してください。

なお、初期化を行う場合は、ローカルに保存したデータや、登録したアカウント、接続したWi-fiなど、パソコンに保存した情報は全てリセットされる（工場出荷時に戻る）ので気をつけましょう。

もしものために、日頃から大事なデータはローカルではなくマイドライブへ保存するようにしましょう。容量の少ないパソコンになるべく負担をかけないためにも、パソコンがご機嫌の良いときにこまめにマイドライブへ移しておくことをおすすめします。