Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi GOR Pasir Nangka 

Tanggal dibuat: 18 Juni 2025

Selamat datang di Aplikasi Pemesanan Lapangan Badminton GOR Pasir Nangka ("Aplikasi"). Syarat dan Ketentuan ("Ketentuan") ini mengatur akses Anda ke dan penggunaan Aplikasi serta semua layanan yang disediakan. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Aplikasi kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini secara penuh.

1. Definisi

• Aplikasi: Merujuk pada platform perangkat lunak pemesanan lapangan badminton GOR Pasir Nangka berbasis Android.

• Pengguna: Siapapun yang menggunakan Aplikasi, termasuk Pelanggan, Admin, dan Owner.

• Pelanggan: Pengguna yang terdaftar untuk melakukan pemesanan lapangan.

• Admin: Pihak yang diberi wewenang untuk mengelola operasional sistem, memverifikasi pemesanan, dan mengelola data pengguna.

• Owner: Pemilik GOR Pasir Nangka yang memiliki akses untuk meninjau laporan keseluruhan sebagai evaluasi bisnis.

• Layanan: Semua fitur yang disediakan oleh Aplikasi, termasuk pendaftaran akun, pengecekan jadwal, pemesanan lapangan, pembayaran online, dan fitur lainnya.

2. Pendaftaran dan Akun Pengguna

• Untuk menggunakan Layanan pemesanan, Anda harus mendaftar sebagai Pelanggan dengan memberikan informasi yang akurat dan lengkap, termasuk nama, alamat, dan email.

• Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan informasi akun dan kata sandi Anda. Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda.

• Aplikasi ini ditujukan untuk pengguna yang dapat membuat perjanjian yang mengikat secara hukum. Penggunaan oleh anak di bawah umur harus dengan pengawasan orang tua atau wali.

3. Proses Pemesanan dan Penjadwalan

• Pemesanan lapangan dilakukan melalui antarmuka Aplikasi dengan memilih tanggal, waktu, dan lapangan yang tersedia.

• Sistem menerapkan Algoritma First Come First Serve (FCFS). Ini berarti Pelanggan yang menyelesaikan proses pemesanan lebih dulu akan mendapatkan slot jadwal tersebut. Sistem akan menolak pemesanan jika jadwal yang sama telah dipesan oleh pengguna lain, bahkan dalam selisih waktu singkat ("Kalah Cepat").

• Pelanggan dapat melihat ketersediaan lapangan secara
  real-time melalui fitur "Cek Jadwal" atau "Cek Lapangan".

• Pemesanan dianggap berhasil dan terkonfirmasi hanya setelah pembayaran selesai dan diverifikasi oleh sistem.

4. Pembayaran

• Semua transaksi pembayaran diproses melalui
  payment gateway pihak ketiga, Midtrans.

• Harga sewa lapangan yang berlaku adalah yang tertera pada Aplikasi saat proses pemesanan.

• Dengan melakukan pembayaran, Anda setuju untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku di Midtrans. Aplikasi tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi yang disebabkan oleh sistem
  payment gateway.

• Bukti pembayaran yang sah akan diterbitkan secara digital oleh sistem setelah pembayaran berhasil dan dapat dilihat di menu "Riwayat Transaksi".

5. Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund)

• Saat ini, Aplikasi
  tidak mendukung fitur pembatalan dan pengembalian dana (refund) otomatis.

• Semua pemesanan yang telah berhasil dibayar bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau diubah melalui sistem.

• Setiap kebijakan terkait pembatalan karena alasan mendesak atau keadaan kahar (force majeure) akan ditangani secara manual dan menjadi kebijakan penuh dari pihak manajemen GOR Pasir Nangka.

6. Hak dan Kewajiban Pengguna

• Pelanggan berhak mendapatkan akses untuk melihat jadwal, memesan lapangan, dan melakukan pembayaran sesuai alur sistem.

• Admin berhak mengelola data pemesanan, status lapangan, dan data pengguna untuk memastikan kelancaran operasional.

• Owner berhak mengakses laporan pemesanan untuk tujuan evaluasi.

• Pengguna dilarang menyalahgunakan Aplikasi, termasuk melakukan pemesanan fiktif, menggunakan data palsu, atau mencoba mengganggu integritas sistem.

• Pengguna setuju untuk menggunakan Aplikasi sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.

7. Privasi Data

• Kami berkomitmen untuk melindungi privasi data Anda. Informasi pribadi yang Anda berikan saat registrasi dan transaksi akan disimpan dan dikelola menggunakan layanan
  Firebase.

• Data Anda akan digunakan untuk keperluan operasional Layanan, seperti verifikasi pemesanan, notifikasi, dan pelaporan internal. Kami tidak akan membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

8. Kekayaan Intelektual

• Seluruh hak kekayaan intelektual terkait Aplikasi ini, termasuk namun tidak terbatas pada kode sumber, desain, logo, dan konten, adalah milik eksklusif dari
  Anton Nurfendi dan Universitas Esa Unggul sesuai dengan dokumen yang ada.

• Pengguna tidak diizinkan untuk menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau merekayasa balik bagian manapun dari Aplikasi tanpa izin tertulis sebelumnya.

9. Batasan Tanggung Jawab

• Aplikasi ini disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau
  bug.

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari:

  • Kegagalan koneksi internet pada perangkat Pengguna.

  • Kesalahan input data yang dilakukan oleh Pengguna.

  • Gangguan atau kegagalan pada sistem pihak ketiga, seperti Midtrans.

  • Ketidaktersediaan jadwal yang disebabkan oleh pemesanan oleh pengguna lain sesuai prinsip FCFS.

10. Perubahan Ketentuan Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan kepada Pengguna melalui notifikasi di Aplikasi atau media lain yang kami anggap sesuai. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan tersebut, Anda dianggap menyetujui Ketentuan yang baru.

11. Penyelesaian Sengketa Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.

12. Kontak dan Bantuan Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan terkait penggunaan Aplikasi, silakan merujuk ke menu "Bantuan atau FAQ" di dalam Aplikasi atau hubungi kontak Admin yang tersedia.

Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan di atas.